נערך לאחרונה ב-

שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של רשות האוכלוסין וההגירה טלפון

דף הבית
>>
>>
שירות לקוחות רשות האוכלוסין וההגירה טלפון
צור קשר שירות לקוחות רשות האוכלוסין וההגירה טלפון

רשות האוכלוסין וההגירה היא רשות שאחראית על הסדר וטיפול זרים במדינה.

מבט מהיר על דרכי יצירת קשר של רשות האוכלוסין וההגירה

צור קשר שירות לקוחות רשות האוכלוסין וההגירה טלפון

טלפון של שירות הלקוחות של רשות האוכלוסין וההגירה

מספר הטלפון הינו:  

074-7083450

זמינים בשעות ובימים:
א'-ה': 8:00-16:00 

התקשר עכשיו

מייל של שירות הלקוחות של רשות האוכלוסין וההגירה

כתובת המייל הינה:

info@piba.gov.il

שלח מייל עכשיו

צור קשר באתר של רשות האוכלוסין וההגירה

כתובת האתר הינה:

https://bit.ly/3IVZqNy

למעבר לאתר

שירות הלקוחות בכתובת של רשות האוכלוסין וההגירה

כתובת החברה הינה:

רח' אגריפס 42, ירושלים

למעבר ל-Waze

מסנג'ר של שירות הלקוחות של רשות האוכלוסין וההגירה

למעבר להודעה במסנג'ר

הפייסבוק של שירות הלקוחות של רשות האוכלוסין וההגירה

שם דף הפייסבוק הינו:

רשות האוכלוסין וההגירה- Population & Immigration Authority

למעבר לדף הפייסבוק

האינסטגרם של שירות הלקוחות של רשות האוכלוסין וההגירה

שם המשתמש באינסטגרם הינו:

piba.gov.il

למעבר לפרופיל אינסטגרם

ערוץ היוטיוב של שירות הלקוחות של רשות האוכלוסין וההגירה

שם ערוץ היוטיוב הינו:

דוברות רשות האוכלוסין וההגירה

למעבר לערוץ היוטיוב

צור קשר בפקס של רשות האוכלוסין וההגירה

מספר הפקס הינו:

02-6469442

שירות לקוחות רשות האוכלוסין וההגירה

רבים מאתנו יכולים להיתקל במצב בו נוצרה אפשרות כי נצטרך להקפיד על הויזה ותעודת הזהות שלנו לאורך זמן. בנוסף, אנחנו יכולים להעסיק אנשים שבשבילם נצטרך גם כן לפנות לרשות זאת.
לבסוף קרובי משפחה וחברים צריכים גם הם עזרה מרשות ההגירה. כול אלו מחייבים אותנו לעבוד אל מול שירות הלקוחות של גוף זה. על מנת שנוכל לעשות את הדבר בצורה היעילה ביותר,
ישנו צורך להבין מהי דרך התקשורת הנוחה ביותר בשבילכם. רשות האוכלוסין וההגירה טלפון 3450* הוא כלי אחד מיני רבים כאשר ישנה גם אפשרות להשתמש באתר, במייל האלקטרוני ועוד.
כל מה שאתם צריכים לעשות זה פשוט לבחור.

המקום בו נמצאת רשות ההגירה

רשות ההגירה שייכת לגוף ממשלתי גדול יורת אשר נקרא משרד הפנים ושירותי ממשלת ישראל.
בתור אזרחים החיים במדינה הרי שאתם יכולים להשתמש באפשרויות אלו על מנת להמשיך לחיות בארץ בדרך שהיא נוחה לכם. זהו בעצם המקום בו נמצאת שירות ההגירה ואתם צריכים להבין כיצד ניתן ליצור קשר עם גוף זה. רשות האוכלוסין וההגירה נתבג טלפון 3450* היא סניף אחד מולו תצטרכו להתנהל על מנת להבין מי יכול להיכנס ולצאת מארץ ישראל. זהו המקום אשר דרכו נכנסים ויוצאים אנשים בהמשך הדרך. כעת תוכלו להתחבר לאתר הממשלתי וליצור משתמש אישי שלכם. 

התנהלות נכונה בעזרת כניסה לאתר

אתר האינטרנט הוא המקום מולו תתנהלו רוב הזמן על מנת למלא מסמכים ולשלוח אותם למחלוקות השונות הקיימות. שירות הלקוחות של רשות האוכלוסין וההגירה זמין בשבילכם לאורך זמן על מנת שתיכנסו לאתר במידת הצורך. הרשות פועלת ברוב ימי השבוע ושעות היממה, האתר מצד שני זמין בשבילכם בכול שעה שאתם מבקשים. התפעול באתר נעשה בצורה עצמאית, לכן אתם צריכים לאורך להבין כיצד להשתמש בו בצורה נכונה. חלק גדול משירות הלקוחות הוא היעזרות בהוראות הקיימות באתר האינטרנט. ההתנהלות יכולה להתקיים בצורה יעילה יותר ברגע שאתם יוצרים קשר עם השירות. אם אתם בכול זאת מרגישים פער מסוים עם שימוש באתר, תוכלו להיעזר בדרך תקשורת נוספת ויעילה. כתובת האתר היא https://www.gov.il/

שיחת טלפון לעזרה נוספת

מספר הטלפון בו אתם יכולים להשתמש למען קבלת עזרה נוספת למען שימוש באתר ובשירותים הנוספים הקיימים בו הוא רשות ההגירה והאוכלוסין טלפון 3450*. שיחת הטלפון מחולקת לקטגוריות ולאזורים כך שלאחר כמה לחיצות פשוטות תוכלו לקבל תשובה ולהבין כיצד לפעול בהמשך הדרך.
לפעמים תקבלו מענה לאחר כמה דקות ולפעמים הדבר יכול לקחת כמות זמן ארוכה יותר.
בנוסף, אם בכול זאת אתם לא יכולים לחכות על קו הטלפון, תוכלו לבקש שיחזרו אליכם בזמן אחר.
בשעה ובאפשרות שהיא יותר נוחה לכם. שיחה זאת היא אפשרות נוחה לשימוש שכן הדבר נגיש לכלל שכבות האוכלוסייה וכלל הגילאים. 

התכתבות במייל לשליחת מסמכים

חלק מהתהליך לקבלת אפשרות להישאר בארץ ישראל היא שליחת מסמכים והוכחות המראים כי אכן ישנה סיבה מוצדקת לכך שאנשים רבים ישארו בישראל לאורך זמן. אם אתם עולים מארץ חדשה או שמא אתם מעסיקים אדם שאיננו תושב ישראל, תצטרכו את העזרה של רשות האוכלוסין וההגירה. תצטרכו להיכנס לתהליך ולאורך זמן לשלוח תמונות ומסמכים עד אשר תקבלו את הפיתרון הטוב ביותר. ניתן להשתמש במייל האישי שלכם, לכתוב בו את פרטי המקרה במלואם ולהתחיל התקשרות נוחה אל מול מחלקה מסוימת מרשות האוכלוסין. משטרת ההגירה טלפון 3450*

היא גוף היכול להגיע אליכם אם לא תנהגו על פי החוק הישראלי. ברגע שתשלימו את תהליך קבלת תעודות למען הישארות בישראל, תוכלו להשתמש בהתכתבות שלכם כהוכחה להצלחת הדבר.
זוהי רק דרך אחת שבה תוכלו להשתמש על מנת לקבל עזרה.

תהליך נכון ליצירת קשר

אפשרות נוספת לשליחת מסמכים אל רשות האוכלוסין וההגירה היא שימוש במכשירי הפקס הקיימים במשרדי הרשות. כעת אתם יכולים ליצור קשר עם אנשי השירות, לבדוק מתי הם נמצאים ליד מכשיר מסוים ולאחר מכן לשלוח את המסמכים. הקפידו לשלוח רק כאשר נמצאים אנשים שיקבלו אותם. פעמים רבות הדפים עלולים להכיל פרטים אישיים. זה לא יהיה נעים כאשר אנשים נוספים בטעות יקבלו את דפים אלו. לכן יש לראות כיצד אתם מתנהלים. 

רשות המתחדשת לה מדי יום

כיוון שרשות האוכלוסין וההגירה מתנהלת לה אל מול קהל גדול של לקוחות מכול רחבי המדינה, הרי שישנו צורך להנגיש את השירות במגוון דרכים. כך נוצר לו השימוש באתר הרשות, במספר הטלפון, במייל האלקטרוני וגם בעזרת מכשירי הפקס. ככול שיעבור הזמן כך גם הרשות תבקש לשכלל את דרכי התקשורת שבה היא משתמשת אל מול הלקוחות השונים. כעת תוכלו להיכנס מדי פעם אל אתר החברה ולקבל עדכונים על השינויים הקורים בדרך. נסו להבין האם ישנה אפשרות חדשה שהיא יותר נוחה לכם. בכול מקרה אל תשמשו רק בכלי תקשורת יחיד, השתמשו בכמה באופן מקביל ותקבלו עזרה בצורה מהירה יותר. 

אולי יעניין אתכם גם:

ביקורות על החברה

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

שאלות נפוצות בנוגע לשירות לקוחות של רשות האוכלוסין וההגירה

כל המידע על שירות הלקוחות של רשות האוכלוסין וההגירה רשום למעלה בעמוד, יש לגלול למעלה בכדי לראות דרכים לקבלת שירות לקוחות מבית העסק.
אנחנו משתדלים תמיד להוסיף ולעדכן את מספר טלפון שירות הלקוחות של רשות האוכלוסין וההגירה. במידה וקיים טלפון, הוא נמצא למעלה בעמוד, יש לגלול למעלה וללחוץ על כפתור השיחה בכדי לחייג לבית העסק.
לא, אנחנו לא האתר הרשמי של רשות האוכלוסין וההגירה, אלא אנחנו אינדקס רחב שמציג דרכי יצירת קשר עם שירות לקוחות של מגוון עסקים.
אנחנו משתדלים תמיד לעדכן את המידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של רשות האוכלוסין וההגירה, יחד עם זאת בעקבות שינויים תדירים בפרטי עסקים כאלו ואחרים לפעמים יכולה ליפול טעות בפרטים הרשומים בעמוד, לכן אם נתקלתם בטעות אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בכדי שנוכל לתקנה.
מלבד מספר הטלפון של רשות האוכלוסין וההגירה, אנחנו תמיד משתדלים להוסיף את כל דרכי ההתקשרות מול בית העסק ושירות הלקוחות שלו. לכן בעמוד תמצאו יותר מדרך אחת ליצירת קשר, כמו לדוגמא אתר האינטרנט של בית העסק, רשתות חברתיות, מייל, מספר וואצפ, פקס ועוד המון.
ניתן להשתמש בחצי המקלדת בכדי לנווט בין כפתורי הרכיב
",e=e.removeChild(e.firstChild)):"string"==typeof o.is?e=l.createElement(a,{is:o.is}):(e=l.createElement(a),"select"===a&&(l=e,o.multiple?l.multiple=!0:o.size&&(l.size=o.size))):e=l.createElementNS(e,a),e[Ni]=t,e[Pi]=o,Pl(e,t,!1,!1),t.stateNode=e,l=Ae(a,o),a){case"iframe":case"object":case"embed":Te("load",e),u=o;break;case"video":case"audio":for(u=0;u<$a.length;u++)Te($a[u],e);u=o;break;case"source":Te("error",e),u=o;break;case"img":case"image":case"link":Te("error",e),Te("load",e),u=o;break;case"form":Te("reset",e),Te("submit",e),u=o;break;case"details":Te("toggle",e),u=o;break;case"input":A(e,o),u=M(e,o),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;case"option":u=B(e,o);break;case"select":e._wrapperState={wasMultiple:!!o.multiple},u=Uo({},o,{value:void 0}),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;case"textarea":V(e,o),u=H(e,o),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;default:u=o}Me(a,u);var s=u;for(i in s)if(s.hasOwnProperty(i)){var c=s[i];"style"===i?ze(e,c):"dangerouslySetInnerHTML"===i?(c=c?c.__html:void 0,null!=c&&Aa(e,c)):"children"===i?"string"==typeof c?("textarea"!==a||""!==c)&&X(e,c):"number"==typeof c&&X(e,""+c):"suppressContentEditableWarning"!==i&&"suppressHydrationWarning"!==i&&"autoFocus"!==i&&(ea.hasOwnProperty(i)?null!=c&&Ie(n,i):null!=c&&x(e,i,c,l))}switch(a){case"input":L(e),j(e,o,!1);break;case"textarea":L(e),$(e);break;case"option":null!=o.value&&e.setAttribute("value",""+P(o.value));break;case"select":e.multiple=!!o.multiple,n=o.value,null!=n?q(e,!!o.multiple,n,!1):null!=o.defaultValue&&q(e,!!o.multiple,o.defaultValue,!0);break;default:"function"==typeof u.onClick&&(e.onclick=Fe)}Ve(a,o)&&(t.effectTag|=4)}null!==t.ref&&(t.effectTag|=128)}return null;case 6:if(e&&null!=t.stateNode)Ll(e,t,e.memoizedProps,o);else{if("string"!=typeof o&&null===t.stateNode)throw Error(r(166));n=yn(yu.current),yn(bu.current),Jn(t)?(n=t.stateNode,o=t.memoizedProps,n[Ni]=t,n.nodeValue!==o&&(t.effectTag|=4)):(n=(9===n.nodeType?n:n.ownerDocument).createTextNode(o),n[Ni]=t,t.stateNode=n)}return null;case 13:return zt(vu),o=t.memoizedState,0!==(64&t.effectTag)?(t.expirationTime=n,t):(n=null!==o,o=!1,null===e?void 0!==t.memoizedProps.fallback&&Jn(t):(a=e.memoizedState,o=null!==a,n||null===a||(a=e.child.sibling,null!==a&&(i=t.firstEffect,null!==i?(t.firstEffect=a,a.nextEffect=i):(t.firstEffect=t.lastEffect=a,a.nextEffect=null),a.effectTag=8))),n&&!o&&0!==(2&t.mode)&&(null===e&&!0!==t.memoizedProps.unstable_avoidThisFallback||0!==(1&vu.current)?rs===Qu&&(rs=Yu):(rs!==Qu&&rs!==Yu||(rs=Gu),0!==us&&null!==es&&(To(es,ns),Co(es,us)))),(n||o)&&(t.effectTag|=4),null);case 4:return wn(),Ol(t),null;case 10:return Zt(t),null;case 17:return It(t.type)&&Ft(),null;case 19:if(zt(vu),o=t.memoizedState,null===o)return null;if(a=0!==(64&t.effectTag),i=o.rendering,null===i){if(a)mr(o,!1);else if(rs!==Qu||null!==e&&0!==(64&e.effectTag))for(i=t.child;null!==i;){if(e=_n(i),null!==e){for(t.effectTag|=64,mr(o,!1),a=e.updateQueue,null!==a&&(t.updateQueue=a,t.effectTag|=4),null===o.lastEffect&&(t.firstEffect=null),t.lastEffect=o.lastEffect,o=t.child;null!==o;)a=o,i=n,a.effectTag&=2,a.nextEffect=null,a.firstEffect=null,a.lastEffect=null,e=a.alternate,null===e?(a.childExpirationTime=0,a.expirationTime=i,a.child=null,a.memoizedProps=null,a.memoizedState=null,a.updateQueue=null,a.dependencies=null):(a.childExpirationTime=e.childExpirationTime,a.expirationTime=e.expirationTime,a.child=e.child,a.memoizedProps=e.memoizedProps,a.memoizedState=e.memoizedState,a.updateQueue=e.updateQueue,i=e.dependencies,a.dependencies=null===i?null:{expirationTime:i.expirationTime,firstContext:i.firstContext,responders:i.responders}),o=o.sibling;return Mt(vu,1&vu.current|2),t.child}i=i.sibling}}else{if(!a)if(e=_n(i),null!==e){if(t.effectTag|=64,a=!0,n=e.updateQueue,null!==n&&(t.updateQueue=n,t.effectTag|=4),mr(o,!0),null===o.tail&&"hidden"===o.tailMode&&!i.alternate)return t=t.lastEffect=o.lastEffect,null!==t&&(t.nextEffect=null),null}else 2*ru()-o.renderingStartTime>o.tailExpiration&&1t)&&vs.set(e,t)))}}function Ur(e,t){e.expirationTimee?n:e,2>=e&&t!==e?0:e}function qr(e){if(0!==e.lastExpiredTime)e.callbackExpirationTime=1073741823,e.callbackPriority=99,e.callbackNode=$t(Vr.bind(null,e));else{var t=Br(e),n=e.callbackNode;if(0===t)null!==n&&(e.callbackNode=null,e.callbackExpirationTime=0,e.callbackPriority=90);else{var r=Fr();if(1073741823===t?r=99:1===t||2===t?r=95:(r=10*(1073741821-t)-10*(1073741821-r),r=0>=r?99:250>=r?98:5250>=r?97:95),null!==n){var o=e.callbackPriority;if(e.callbackExpirationTime===t&&o>=r)return;n!==Yl&&Bl(n)}e.callbackExpirationTime=t,e.callbackPriority=r,t=1073741823===t?$t(Vr.bind(null,e)):Wt(r,Hr.bind(null,e),{timeout:10*(1073741821-t)-ru()}),e.callbackNode=t}}}function Hr(e,t){if(ks=0,t)return t=Fr(),No(e,t),qr(e),null;var n=Br(e);if(0!==n){if(t=e.callbackNode,(Ju&(Wu|$u))!==Hu)throw Error(r(327));if(lo(),e===es&&n===ns||Kr(e,n),null!==ts){var o=Ju;Ju|=Wu;for(var a=Yr();;)try{eo();break}catch(t){Xr(e,t)}if(Gt(),Ju=o,Bu.current=a,rs===Ku)throw t=os,Kr(e,n),To(e,n),qr(e),t;if(null===ts)switch(a=e.finishedWork=e.current.alternate,e.finishedExpirationTime=n,o=rs,es=null,o){case Qu:case Ku:throw Error(r(345));case Xu:No(e,2=n){e.lastPingedTime=n,Kr(e,n);break}}if(i=Br(e),0!==i&&i!==n)break;if(0!==o&&o!==n){e.lastPingedTime=o;break}e.timeoutHandle=Si(oo.bind(null,e),a);break}oo(e);break;case Gu:if(To(e,n),o=e.lastSuspendedTime,n===o&&(e.nextKnownPendingLevel=ro(a)),ss&&(a=e.lastPingedTime,0===a||a>=n)){e.lastPingedTime=n,Kr(e,n);break}if(a=Br(e),0!==a&&a!==n)break;if(0!==o&&o!==n){e.lastPingedTime=o;break}if(1073741823!==is?o=10*(1073741821-is)-ru():1073741823===as?o=0:(o=10*(1073741821-as)-5e3,a=ru(),n=10*(1073741821-n)-a,o=a-o,0>o&&(o=0),o=(120>o?120:480>o?480:1080>o?1080:1920>o?1920:3e3>o?3e3:4320>o?4320:1960*Uu(o/1960))-o,n=o?o=0:(a=0|l.busyDelayMs,i=ru()-(10*(1073741821-i)-(0|l.timeoutMs||5e3)),o=i<=a?0:a+o-i),10 component higher in the tree to provide a loading indicator or placeholder to display."+N(i))}rs!==Zu&&(rs=Xu),l=yr(l,i),f=a;do{switch(f.tag){case 3:u=l,f.effectTag|=4096,f.expirationTime=t;var w=Ar(f,u,t);ln(f,w); break e;case 1:u=l;var E=f.type,k=f.stateNode;if(0===(64&f.effectTag)&&("function"==typeof E.getDerivedStateFromError||null!==k&&"function"==typeof k.componentDidCatch&&(null===ms||!ms.has(k)))){f.effectTag|=4096,f.expirationTime=t;var _=Ir(f,u,t);ln(f,_);break e}}f=f.return}while(null!==f)}ts=no(ts)}catch(e){t=e;continue}break}}function Yr(){var e=Bu.current;return Bu.current=Cu,null===e?Cu:e}function Gr(e,t){eus&&(us=e)}function Jr(){for(;null!==ts;)ts=to(ts)}function eo(){for(;null!==ts&&!Gl();)ts=to(ts)}function to(e){var t=Fu(e.alternate,e,ns);return e.memoizedProps=e.pendingProps,null===t&&(t=no(e)),qu.current=null,t}function no(e){ts=e;do{var t=ts.alternate;if(e=ts.return,0===(2048&ts.effectTag)){if(t=br(t,ts,ns),1===ns||1!==ts.childExpirationTime){for(var n=0,r=ts.child;null!==r;){var o=r.expirationTime,a=r.childExpirationTime;o>n&&(n=o),a>n&&(n=a),r=r.sibling}ts.childExpirationTime=n}if(null!==t)return t;null!==e&&0===(2048&e.effectTag)&&(null===e.firstEffect&&(e.firstEffect=ts.firstEffect),null!==ts.lastEffect&&(null!==e.lastEffect&&(e.lastEffect.nextEffect=ts.firstEffect),e.lastEffect=ts.lastEffect),1e?t:e}function oo(e){var t=qt();return Vt(99,ao.bind(null,e,t)),null}function ao(e,t){do lo();while(null!==gs);if((Ju&(Wu|$u))!==Hu)throw Error(r(327));var n=e.finishedWork,o=e.finishedExpirationTime;if(null===n)return null;if(e.finishedWork=null,e.finishedExpirationTime=0,n===e.current)throw Error(r(177));e.callbackNode=null,e.callbackExpirationTime=0,e.callbackPriority=90,e.nextKnownPendingLevel=0;var a=ro(n);if(e.firstPendingTime=a,o<=e.lastSuspendedTime?e.firstSuspendedTime=e.lastSuspendedTime=e.nextKnownPendingLevel=0:o<=e.firstSuspendedTime&&(e.firstSuspendedTime=o-1),o<=e.lastPingedTime&&(e.lastPingedTime=0),o<=e.lastExpiredTime&&(e.lastExpiredTime=0),e===es&&(ts=es=null,ns=0),1u&&(c=u,u=l,l=c),c=Ue(w,l),f=Ue(w,u),c&&f&&(1!==k.rangeCount||k.anchorNode!==c.node||k.anchorOffset!==c.offset||k.focusNode!==f.node||k.focusOffset!==f.offset)&&(E=E.createRange(),E.setStart(c.node,c.offset),k.removeAllRanges(),l>u?(k.addRange(E),k.extend(f.node,f.offset)):(E.setEnd(f.node,f.offset),k.addRange(E)))))),E=[];for(k=w;k=k.parentNode;)1===k.nodeType&&E.push({element:k,left:k.scrollLeft,top:k.scrollTop});for("function"==typeof w.focus&&w.focus(),w=0;w=t&&e<=t}function To(e,t){var n=e.firstSuspendedTime,r=e.lastSuspendedTime;nt||0===n)&&(e.lastSuspendedTime=t),t<=e.lastPingedTime&&(e.lastPingedTime=0),t<=e.lastExpiredTime&&(e.lastExpiredTime=0)}function Co(e,t){t>e.firstPendingTime&&(e.firstPendingTime=t);var n=e.firstSuspendedTime;0!==n&&(t>=n?e.firstSuspendedTime=e.lastSuspendedTime=e.nextKnownPendingLevel=0:t>=e.lastSuspendedTime&&(e.lastSuspendedTime=t+1),t>e.nextKnownPendingLevel&&(e.nextKnownPendingLevel=t))}function No(e,t){var n=e.lastExpiredTime;(0===n||n>t)&&(e.lastExpiredTime=t)}function Po(e,t,n,o){var a=t.current,i=Fr(),l=su.suspense;i=jr(i,a,l);e:if(n){n=n._reactInternalFiber;t:{if(J(n)!==n||1!==n.tag)throw Error(r(170));var u=n;do{switch(u.tag){case 3:u=u.stateNode.context;break t;case 1:if(It(u.type)){u=u.stateNode.__reactInternalMemoizedMergedChildContext;break t}}u=u.return}while(null!==u);throw Error(r(171))}if(1===n.tag){var s=n.type;if(It(s)){n=Dt(n,s,u);break e}}n=u}else n=Al;return null===t.context?t.context=n:t.pendingContext=n,t=on(i,l),t.payload={element:e},o=void 0===o?null:o,null!==o&&(t.callback=o),an(a,t),Dr(a,i),i}function Oo(e){if(e=e.current,!e.child)return null;switch(e.child.tag){case 5:return e.child.stateNode;default:return e.child.stateNode}}function Ro(e,t){e=e.memoizedState,null!==e&&null!==e.dehydrated&&e.retryTime