נערך לאחרונה ב-

שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של גרופון GROO

דף הבית
>>
>>
שירות לקוחות גרופון (Groo) טלפון
גרופון שירות לקוחות לוגו

גרופון היא חברה המפעילה אתרי אינטרנט מסוג העסקה היומית ברחבי העולם, אשר מציגים שוברי הנחה השמישים בחברות מקומיות או ארציות.

מבט מהיר על דרכי יצירת קשר של גרופון GROO

גרופון שירות לקוחות לוגו

טלפון של שירות הלקוחות של גרופון GROO

מספר הטלפון הינו:  

09-7662157

זמינים בשעות ובימים:
ימי א'-ה' בין השעות 08:00 – 17:00

התקשר עכשיו

מייל של שירות הלקוחות של גרופון GROO

כתובת המייל הינה:

support@groupon.co.il

שלח מייל עכשיו

צור קשר באתר של גרופון GROO

כתובת האתר הינה:

https://www.groo.co.il/

למעבר לאתר

הפייסבוק של שירות הלקוחות של גרופון GROO

שם דף הפייסבוק הינו:

גרו GROO

שם עמוד האינסטגרם – grooisrael

שם עמוד היוטיוב – גרו GROO

למעבר לדף הפייסבוק

צור קשר בפקס של גרופון GROO

מספר הפקס הינו:

09-7668656

רשמת טלפונים נוספים גרו שירות לקוחות:

  1. גרו טלפון 09-7900900.
  2. גרופון טלפון 09-7900900
  3. גרופון ביטול עסקה טלפון 09-7900900
  4. גרופון ביטולים טלפון 09-7900900
  5. גרופון הנהלה טלפון 09-7900900
  6. גרופון הנהלה ראשית טלפון 09-7900900
  7. גרופון ישיר טלפון 09-7900900
  8. גרופון ישראל טלפון 09-7900900
  9. גרופון ישראל שירות לקוחות טלפון 09-7900900
  10. גרופון לבירורים טלפון 09-7900900
  11. גרופון להזמנות טלפון 09-7900900
  12. גרופון להתקשרות טלפון 09-7900900
  13. גרופון לעסקים טלפון 09-7900900
  14. גרופון סלולרי טלפון 09-7900900
  15. גרופון שירות טלפון 09-7900900
  16. גרופון שירות לקוחות טלפון 09-7900900
  17.  groo טלפון 09-7900900

על החברה גרופון

גרופון (Groo) היא חברה מובילה בישראל בתחום של סחר באינטרנט ומציעה ללקוחותיה מגוון רחב ומשתנה של הנחות משמעותיות לצורך ביצוע רכישות של מוצרים ושירותים אצל חברות אחרות. גרופון פועלת בישראל החל משנת 2011 ומציעה ללקוחותיה לרכוש שוברי הנחה לרכישת מוצרים כמו ריהוט לגינה ולמרפסת, שולחן סלון, מיטות נוער, טלוויזיות, מחשבים ניידים ומוצרים רבים נוספים. גרופון מציעה גם קופונים ושוברי הנחה לשירותים (ולא רק למוצרים) כמו למשל הופעות מוסיקה ותיאטרון, כניסה לספארי, כניסה לאתר הסקי בחרמון ועוד שירותים וחוויות שונות.

הפעילויות והמוצרים שמוצעים לרכישה בהנחה באמצעות גרופון מוצעים גם בישראל וגם בחו"ל. בזכות מודל הקנייה העסקית של לקוחות רבים בבת אחת, יכולה גרופון להציע ללקוחותיה מחירים משתלמים במיוחד של מגוון עצום של מוצרים ושירותים, כדי להבטיח לכל אחד ליהנות ממוצרים איכותיים מבלי שצריך להוציא סכומי כסף גבוהים.

תהליך הרכישה באתר האינטרנט של גרופון

לקוחות גרופון שמבקשים לרכוש מוצר או שירות דרך אתר האינטרנט של גרופון צריכים להיכנס לאתר האינטרנט ולהתחבר כמשתמשים רשומים. לאחר מכן, יוכלו הלקוחות לבחור שוברים בהתאם לתנאים המפורטים באתר האינטרנט ולרכוש אותם בהנחה משמעותית דרך גרופון. במידה ומדובר במוצר שצריך להגיע אליכם הביתה, גרופון מציעה שירות משלוחים ללקוחותיה. כדי לעקוב אחרי סטטוס ההזמנה של המשלוח יכולים לקוחות החברה להיכנס לאתר האינטרנט של גרופון בכתובת www.g-status.co.il/status כדי לוודא היכן המשלוח נמצא ומתי הוא צפוי להגיע אליהם הביתה.

כדי לאתר את שוברי ההנחה שבהם אתם מעוניינים, על לקוחות גרופון לבצע חיפוש באתר האינטרנט. את החיפוש ניתן לעשות הן באמצעות מילות מפתח (כמו למשל "טלוויזיה") וגם לסנן את תוצאות החיפוש לפי קריטריונים שונים כמו מחיר, מיקום ההטבה בארץ, ותנאים נוספים שונים. בכל שובר הנחה שמוצע בגרופון מופיעים התנאים הספציפיים שמאפשרים לממש את השובר, כמו למשל התאריכים שבהם אפשר להגיע לאטרקציה, מועד תום התוקף של השובר, ותנאים נוספים שחשוב לקרוא לפני רכישת השובר.

יצירת קשר עם גרופון

גרופון מבקשת להציע ללקוחותיה מגוון עצום של מוצרים ושירותים ברמה הגבוהה ביותר בישראל. כמו כן, גרופון חרטה על דגלה להציע ללקוחותיה שירות לקוחות איכותי, מקצועי, מהיר ויעיל, כדי לסייע לכל אחד לקבל את המוצר שהוא רכש בהקדם האפשרי ובאיכות ללא פשרות. לצד זאת, לעיתים מתרחשות תקלות בעת תהליך הרכישה של שובר ההנחה באתר האינטרנט, או שלקוחות החברה מבקשים לברר פרטים נוספים על שובר הנחה מסוים שמוצע למכירה באתר האינטרנט. במקרים כאלה ואחרים יכולים לקוחות החברה לפנות אל גרופון באמצעות טופס יצירת קשר מקוון באתר האינטרנט של שירות לקוחות גרופון בכתובת האינטרנט www.groupon-il.zendesk.com.

כמו כן, לקוחות החברה יכולים ליצור קשר עם גרופון שירות לקוחות באמצעות מספר הטלפון 09-7662157. מוקד שירות לקוחות גרופון פועל בין הימים ראשון עד חמישי ובין השעות 8:00 בבוקר עד 17:00 אחר הצהריים. כמו כן, גרופון מציעה ללקוחות שירות לקוחות באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת support@groupon.co.il. משרדי ההנהלה של גרופון לא מאפשרים קבלת קהל של לקוחות גרופון. עם זאת, במקרים שבהם יש צורך לשלוח מכתב או חבילה אל משרדי גרופון אפשר לעשות את זה לכתובת גרופר קניות חברתיות בע"מ, רחוב התע"ש 16 בכפר סבא.

לקוחות גרופון נתקלים לעיתים בתקלות או בעיות עם המוצר עצמו אשר הגיע אליהם או עם השירות שרכשו באמצעות אתר האינטרנט של גרופון. במקרים כאלה, נדרשים לקוחות החברה לפנות ישירות אל החברה שמכרה או המוצר או השירות. כך למשל, במקרים שבהם נרכשה טלוויזיה בהנחה באמצעות אתר האינטרנט של גרופון, והטלוויזיה הגיעה בגודל הלא נכון, גרופון לא יכולה לסייע בפתרון התקלה. במקרה כזה, על לקוחות החברה לפנות ישירות אל החברה ממנה רכשו את הטלוויזיה, כדי לבקש ממנה להחליף את הטלוויזיה לגודל הנכון.

אולי יעניין אתכם גם:

ביקורות על החברה

30 Responses

  2. אני ממתינה לתשובה כבר שבועים שלחתי מייל ודיברתי עם נציגת שירות אבל שום תשובה השירות שלכם גרוע

    הגב

  4. התנהלות מחפירה של החברה. הבטיחו לחזור אלי תוך 3 ימי עסקים , עברו יותר משבועיים ולא חזרו אלי.

    הגב

  6. שירות גרוע ,
    מוצרים לא תקנים הגיעו – ואין עם מי לדבר.
    לא ממליץ ….. מצטער מאכזב

    הגב

  9. ספר פעמים התקשרתי אליכם ומספר פעמים השארתי את מס הנייד אף נציג מטעמכם לא יצר קשר.
    רכשתי דרך האתר חצי מגף מס 39 אבל….בעיה הרגל לא נכנסת ואין רוכסן מבקשת להחזיר את המוצר ולרכוש אחר.
    הבטחתם שתחזרו אלי כבר לפני שבוע. ן………צרו קשר – 0549842123 אביבה אביאל.

    הגב

  10. מחכה לתשובה כבר שבוע ….חוסר אחריות רכשתי הטבה ובפועל נתנו לי מס הטבה שהשתמשו בה ואין מענה ולא חזרו אלי שירות אפס

    הגב

  11. שירות גרוע ביותר. אין אפשרות לדבר עם נציג. לא חוזרים כאשר משאירים הודעות.
    ביזיון

    הגב

  12. תודעת שירות-אפס אחד גדולללל
    שירות הכי גרוע שנתקלתי בחיי.
    לא נראה לי בכלל שאכפת לכם מהלקוחות.
    מחלקת שיקות בלי שירות!!!!!!!
    כל הביקורות על רמת השירות שלכם וכלום לא משתנה!!!!!!!

    תחזרו אלי בבקשה-0507644626
    פניתי כבר בכל דרך אפשרית!!!!
    שערוריה

    הגב

  14. חברה פח אשפה. אין מענה טלפוני.ענו למייל אחרי שבוע ומאז אין תגובה.לא לקנות חבל על הכסף.

    הגב

  15. שירות 0, אי אפשר לדבר עם נציג טלפוני ושרירותית מחליטים בשבילכם שאין אפשרות לקבל החזר על שירות שלא קיבלנו. אם אתם לא בטוחים בשירות שלהם, אל תיקחו אותם, כי החזר לתשלום לא תקבלו בחיים!!!!!!

    הגב

  17. השרות הכי גרוע שניתן לבקש לא ניתן לדבר עם נציג לא יאמן .

    הגב

  18. השארתי לכם 20 הודעות, אף אחד לא חוזר.
    אם אתם לא מסוגלים לתת שרות עדיף שתסגרו את העסק, אחרת ניפגש בבית משפט בתביעה יצוגית.
    ניסיון אחרון. טלפון 0544790783

    הגב

  19. אין עם מי לדבר!
    שרות לקוחות לא חוזרים .מאוכזבת מהשירות.
    על סמך התגובות שכאן תביעה ייצוגית וכוללת שכסף הם יודעים לגבות ולתת שירות לא!

    הגב

  20. אין עם מי לדבר!
    שרות לקוחות לא חוזרים .מאוכזבת מהשירות.
    על סמך התגובות שכאן תביעה ייצוגית וכוללת שכסף הם יודעים לגבות ולתת שירות לא!

    הגב

  22. אסור להזמין מהם! לקחו את הכסף ונעלמו!! הזמנתי נופש ב 6.10 ו ב 7.10 התחילה המלחמה!! לא חוזרים אלי לא מבטלים לי את השוברים ולקחו את הכסף!!!!!!!!!!!! רמאים!

    הגב

  23. פשוט שירות נוראי להזמין קלי קלות לבטל בעקבות מלחמהההההה מלחמההה אי אפשררר בשום מקוםם לא מדברים לא חוזרים ולא עונים התנהלות בושה בזמנים כאלה שאנשים לא עובדים ואין כסף ובכללי בכל יום רגיל תביעה תגיע בקרוב מאוד אל דאגה והכסף יחזור אליי אתכם או בלעדיכם

    הגב

  24. שירות גרוע ביותר. לא עומדים בזמנים בכלל. לא חוזרים לפניות. לא ניתן חהגיע אליהם. מחכה יותר משבועיים מהצאריך שהבטיחו לי. חוצפה שאין כמוה

    הגב

  26. גועל נפש של שירות!!! אין עם מי לדבר. כבר כמה ימים שמנסה להשיג אתכם ללא הצלחה. אף אחד לא יוצר קשר וחוזר. על הפנים!

    הגב

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

שאלות נפוצות בנוגע לשירות לקוחות של גרופון (Groo)

כל המידע על שירות הלקוחות של גרופון (Groo) רשום למעלה בעמוד, יש לגלול למעלה בכדי לראות דרכים לקבלת שירות לקוחות מבית העסק.
אנחנו משתדלים תמיד להוסיף ולעדכן את מספר טלפון שירות הלקוחות של גרופון (Groo). במידה וקיים טלפון, הוא נמצא למעלה בעמוד, יש לגלול למעלה וללחוץ על כפתור השיחה בכדי לחייג לבית העסק.
לא, אנחנו לא האתר הרשמי של גרופון (Groo), אלא אנחנו אינדקס רחב שמציג דרכי יצירת קשר עם שירות לקוחות של מגוון עסקים.
אנחנו משתדלים תמיד לעדכן את המידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של גרופון (Groo), יחד עם זאת בעקבות שינויים תדירים בפרטי עסקים כאלו ואחרים לפעמים יכולה ליפול טעות בפרטים הרשומים בעמוד, לכן אם נתקלתם בטעות אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בכדי שנוכל לתקנה.
מלבד מספר הטלפון של גרופון (Groo), אנחנו תמיד משתדלים להוסיף את כל דרכי ההתקשרות מול בית העסק ושירות הלקוחות שלו. לכן בעמוד תמצאו יותר מדרך אחת ליצירת קשר, כמו לדוגמא אתר האינטרנט של בית העסק, רשתות חברתיות, מייל, מספר וואצפ, פקס ועוד המון.