שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של טורנדו

בקצרה על טורנדו מזגנים

טורנדו נוסדה בשנת 1988, ומתמחה במכירה ושירות עבור כל הנושאים הקשורים לתחום מיזוג האוויר.

טורנדו הינה אחת מהחברות הגדולות בישראל, ונחשבת לאחת המותגים הכי פופולריים עבור הצרכן הישראלי. טורנדו משווקת את מוצריה בכל הארץ על ידי נקודות מכירה שונות, הפרוסות ברשתות ובחנויות החשמל.

בטורנדו מציעים כ112 דגמים של מזגנים, עבור כלל הצרכים של הלקוח העסקי והפרטי. בין המזגנים המוצעים למכירה, ניתן למצוא פתרונות בתחומים שונים כגון מזגנים עיליים, מיני מרכזי, מגוון גדלים שונה, ושימוש בטכנולוגיות שונות, כגון טכנולוגיית אינוורטר העוזרת ללקוח לחסוך הרבה מאוד בצריכת החשמל.

אחת הסיבות שעזרו לטורנדו מזגנים להיהפך למותג חזק ומוצלח, היא תודעת השירות הגבוהה, החברה מחזיקה במערך מסיבי של מתקינים וטכנאים, ונותנת אחריות מקיפה ושירות תיקונים במידת הצורך, בכל רחבי הארץ. טורנדו מפעילה מוקד שירות לקוחות המאויש בנציגי שירות מקצועיים, ומסבירי פנים, הזמינים לתת מענה עבור כל צורך.

טורנדו מזגנים, מאפשרת לכלל הלקוחות הפרטיים, ליהנות מאחריות מורחבת עבור כלל מוצרי החברה, וזאת מתוך הבנה של חשיבות נושא שירות הלקוחות, ומתוך אמונה שמגיע למוצרים איכותיים ועמידים, ליהנות מאחריות איכותית של החברה לאורך זמן.

בטורנדו מקפידים על עבודה רק עם ספקים ונותני שירות מקצועיים המובילים בעולם בפיתוח וייצור מזגנים, וזאת מתוך הקפדה על עבודה בשיתוף פעולה עם חברות מבוססות המשקיעות בטכנולוגיות החדשות ביותר בשוק, ושיתוף פעולה הדוק עם מרכזי פיתוח עולמיים העומדים בתקנים המחמירים בנושאי בטיחות. חלק מהחברות איתן טורנדו עובדת, ניתן למצוא את מיצובישי, Hitachi, ועוד רבים מענקיות הטכנולוגיה המובילות.

טורנדו מזגנים, מובילה בשוק הישראלי, משום היותה חברה מקצועית, שירותית, וטכנולוגית, אך גם משום היותה חברה השמה דגש על עיצובים והתאמת המוצרים לטעם של הצרכן בישראל. כחלק מעיצובי החברה ניתן למצוא מזגנים הכוללים יחידות נסתרות, ומזגנים דקים, במנעד צבעים רחב.

טורנדו מזגנים מקדמת את נושא הקיימות, ומחנכת את הצרכן הישראלי לשימוש במוצרים ברי קיימא, המעודדים חסכון בחשמל, ושמירה על איכות הסביבה, כדוגמת טכנולוגיית אינוורטר הפעילה במזגנים החדשים ועוזרת לחסכון משמעותי בצריכת החשמל.

בכל הנושאים הקשורים לשירות לקוחות, טורנדו מזגנים קובעת רף גבוה, על ידי כך שהיא מקפידה על מתן שירות ברמה הגבוהה ביותר, גם על ידי נציגי שירות הלקוחות הפעילים במוקד, וגם על ידי הפעלת מעבדות שירות, ופריסה רחבה בכל הארץ של טכנאים מקצועיים.

טורנדו מזגנים – יצירת קשר

אם ברצונכם ליצור קשר עם טורנדו, מכל סיבה שהיא, בין אם לצורך קניית מזגן לעסק או לבית, בין אם לצורך התעניינות על מוצרי החברה, בירור לגבי מחירים או התקנה, או מכל סיבה אחרת. תוכלו ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של טורנדו מזגנים, בדרכים הבאות:

1. על ידי יצירת קשר טלפוני דרך המספר הבא – 1700-50-1515.
2. על ידי שליחת מייל לכתובת tornado@glassix.net .
3. על ידי השארת הודעה בדף שירות הלקוחות שבאתר, הנמצא בכתובת הבאה – https://www.tornado-top.co.il/customerservice .
4. על ידי השארת הודעה דרך מערכת ווצאפ, בלחיצה על הקישור הבא – https://bit.ly/3Ha1Jxf.
5. זמני פעילות מוקד שירות הלקוחות של טורנדו, הינם בימים א-ה, בין השעות 8:30-16:00, ובימי שישי בין השעות 8:30-12:30.  

טורנדו מזגנים – אתר אינטרנט

ניתן לבקר באתר האינטרנט של טורנדו מזגנים, ולהתרשם ממגוון מוצרי החברה הקיימים באתר, בין היתר ניתן למצוא באתר כתבות שנכתבו אודות החברה, מידע רב על כל מזגני טורנדו, מידע רב על דרכי יצירת הקשר, ומידע שימושי על נקודות המכירה והשירות הפזורות ברחבי הארץ.

תוכלו לבקר באתר טורנדו על ידי מעבר דרך הקישור הבא – https://www.tornado-top.co.il/ .

שאלות ששואלים את שירות לקוחות טורנדו

שאלה: איך ניתן ליצור קשר עם טכנאי מוסמך של טורנדו?

תשובה: כדי ליצור קשר עם טכנאי מוסמך, יש ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של טורנדו מזגנים, והם יקבעו עבורכם ביקור טכנאי.

שאלה: האם ניתן ליצור קשר, מעבר לשעות הפעילות?

תשובה: ניתן ליצור קשר בכל יום ובכל שעה דרך השארת הודעה באתר האינטרנט של טורנדו מזגנים, נציגי השירות יחזרו אליכם בתוך מסגרת זמני הפעילות של מוקד שירות הלקוחות.

שאלה: יש לי אחריות רגילה, האם אני יכול להרחיב אותה לאחריות מורחבת?

תשובה: בנוגע לשינוי התנאים והאחריות עבור מזגן שנרכש בעבר, יש ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של טורנדו, נציגי השירות ישמחו לעזור ולתת מענה עבור כל עניין.

טיפ שכדאי לדעת על טורנדו שירות לקוחות:

צרו קשר עם נציגי שירות הלקוחות של טורנדו מזגנים, עבור קבלת מידע על מזגנים הפועלים בטכנולוגיית אינוורטר, אולי תוכלו גם אתם ליהנות ממזגן חדש הפועל בצורה המאפשרת חסכון משמעותי מאוד בצריכת החשמל.