שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של ללין (Laline)

ללין Laline

ללין (Laline) הוקמה בשנת 1999 ומאז לא מפסיקה לגדול, להתחדש ולהתפתח, היא התחילה כחנות קטנה במרכז תל-אביב שפתחו רויטל לוי צוברי ומירב כהן וכיום מונה כ-100 סניפים בכל העולם.

בעלי החברה הם פוקס-ויזל, בנק הפועלים, רויטל לוי צוברי ומירב כהן, מנכ"ל החברה הוא רון קנובל.

החברה התרחבה והפכה מותג טיפוח בינלאומי המשווק ומציע סגנון חיים ומוצרים ייחודיים שהם בעצמם מפתחים, מוצרים המיועדים לטיפוח הפנים והגוף וכן מוצרי רחצה ובישום לנשים, לגברים, לנערות ותינוקות.

החנות עצמה

חווית הקניה בללין היא מהטובות בעולם, היא בין חברות הטיפוח היחידות בעולם המצליחות לייצר את החיבור בין גוף לנפש.

כבר שנכנסים לחנות מרגישים את הירידה במפלס הלחץ, עם המוזיקה השקטה, הלבן בעיניים שנותן תחושה של אסתטיקה וניקיון, הצבעים הבהירים של המוצרים, הריחות העדינים של הקרמים, הבשמים המשכרים והשמיכות שנותנות אווירה חמימה,

עמדת הפילינג הפתוחה בכל חנות עם ברז מים ליד מעניקה אפשרות להתנסות במוצרים השונים ולדעת  מה הכי מתאים לך, כל זה מעניק אווירה של רוגע ושלווה וחווית קניה מהנה שאין במקום אחר בארץ.

מוצרי ללין

הם מציגים קולקציית מוצרים ענפה, המציעה מוצרי לייף סטייל וטיפוח הגוף כמו קרמים, מוצרי רחצה, איפור, לקים, מוצרי אווירה לבית או לרכב ועוד מכוון מוצרים נלווים להשלמת הקניה.

איך שנכנסים לחנות מוצגות לנו סדרות מוצרים לפי ניחוחות וצבעים בצורה אסטטית ומרשימה, בכל אחת מהסדרות נמצא מגוון גדול של מוצרים המיועדים לטיפוח הגוף כמו קרמים לסוגיהם, בשמים, מוצרי רחצה וסבונים שונים.

מארזי המתנות של ללין הם בין המארזים המפנקים ביותר בכל מארזי הלייף סטייל והטיפוח בארץ, ומה שהכי חשוב שתוכלו למצוא מארזים בגדלים שונים המותאמים לכל כיס.

רוב המוצרים מיועדים לנשים, אך הם פיתחו סדרות מיוחדות לגברים, נערות ותינוקות.

עוד על החברה

לחברה חשוב לשמור על המוניטין שלה, רואים את זה בהקפדה על  הדברים הקטנים, מהמארזים המרשימים, ההקפדה על חווית הקניה, הדמיון בין כל סניף, (לא משנה איפה נהייה תמיד נזהה סניף של ללין), ועד הצלופן הממותג.

הם רוצים להעניק ללקוחות שלהם חווית טיפוח יומיומי שגרתית המעניקה פינוק, שלווה, רוגע ואיזון בין גוף לנפש.

כמו כן, כחברה ישראלית חשוב להם השימוש בחומרי גלם איכותים והשימוש במשאבי טבע הנמצאים בארץ והם מרכיבים את המוצרים שלהם משמן זית ומינרלים מים המלח.

מה שהכי מרגש בללין היא העשיה החברתית שלה, ההעצמה הנשית שהם שמים לעצמם לדגל.

עזרה לקהילה 

 הם תומכים ומעורבים בקידומם של מספר עמותות הפועלות לטובת נשים, ילדים ונוער באמצעות שיתופי פעולה להעלאת המודעות ומפתחים מוצרים ייחודיים לקידום מטרות שונות.

פיתוח דברים נוספים

בללין שואפים ועסוקים כל הזמן בפיתוח מוצרים חדשים, בהתקדמות, התחדשות, והתרחבות לכל העולם. בהכרה של תרבויות וקהלים והתעדכנות בדברים חדשים על מנת לייצר ניחוחות חדשים ובלעדיים ללקוחות שונים. 

מועדון הלקוחות והצטרפות

החברה שייכת למועדון לקוחות בשם "דרים קארד" השייך לקבוצת פוקס המאגד בתוכו כ-500 חנויות בכל רחבי הארץ. הכל סיניפי ללין תוכלו להצטרף למועדון הלקוחות של "דרים קארד" מה שמאפשר לצבור נקודות ולהשתמש בהם בכל החנויות החברות במועדון.

הצטרפות למועדון מעניקה, 30% הנחת יומולדת בכל הרשתות החברות במועדון, צבירת 10% מסכום הקניה המומר לנקודות ששוות כסף (כל נקודה שווה שקל). ומגוון הטבות לאורך כל השנה לחברי מועדון בלבד. 

הצטרפות למועדון כרוכה בתשלום חד פעמי של 69 שקלים, אך תקבלו 100 שקלים למימוש בחודש הבא, מה שמכסה את עלות המועדון ואף יותר. 

אם תחליטו ללכת על מועדון הVIP ולהוציא כרטיס אשראי של החברה, תהנו מהטבה של 200 שקלים, צבירת 15% מסכום הקניה ופטור מדמי כרטיס בשנה הראשונה. 

שימו לב שתוכלו להשתמש בנקודות רק כאשר יש לכם יתרה של 30 נקודות ויותר.

יצירת קשר עם החברה – אתר

בדברים שקשורים לאתר האינטרנט בלבד תוכלו ליצור קשר במספר:

072-250-2505

או במייל:

Support@Laline.co.il

מוקד שירות לקוחות של האתר פעיל  בימים א'-ה': 09:00-16:00

יצירת קשר – חנויות ונושאים כללים

כדי לתקשר עם החברה בנושאים כללים או/ו בדברים שקשורים לרשת החנויות

תוכלו ליצור קשר במייל  sherutfox@fox.co.il 

בטלפון: 03-9051740

או בפקס: 03-9050221      

מוקד שירות זה פועל במסגרת מצומצמת.

המשרדים והמחסנים של ללין נמצאים ברחוב החרמון 9, קריית שדה התעופה, ת.ד. 125, מיקוד 70100 נתב"ג