שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של משרד התחבורה תו נכה

מהו תו נכה ומי זכאי לתו נכה

על פי החוק, תו נכה הוא תו חניה אשר משמש נכים בלבד כאשר הם נוהגים לבד או עם מלווה שמסיע אותם. אדם לא מורשה שעושה שימוש בתו נכה עשוי לבצע עבירה פלילית ולהיות צפוי לקנס גבוה. ישנם תווי נכים רגילים וישנם גם תווי נכים לנכים שמתניידים באמצעות כיסאות גלגלים. תו הנכה מאפשר לנכה להחנות את כלי הרכב במקומות המיועדים לנכים ואפילו במקומות שבהם החניה אסורה, כל עוד הרכב החונה לא חוסם את התנועה. תו נכה יכול להינתן ללא מגבלת זמן, או לפרק זמן קצוב, תלוי בסוג הנכות ובמשך הזמן של הנכות.

איך מוציאים תו נכה?  

באתר האינטרנט של משרד התחבורה, בכתובת www.gov.il/he/service/disability_parking_badge אפשר להוציא תו נכה. בנוסף, באתר האינטרנט של משרד התחבורה אפשר גם להגיש בקשה לחידוש תו נכה, להשלים מסמכים שחסרים בבקשה לקבלת תו נכה, לעדכן את מספר הרישוי של כלי הרכב, לדווח על אובדן או גניבה של תו הנכה ואפילו להגיש בקשה לביטול תו הנכה.

כדי להוציא תו נכה יש לגשת לאתר האינטרנט של משרד התחבורה ולהגיש בקשה מקוונת לתו נכה. לבקשה לתו נכה צריך לצרף מסמכים רפואיים המוכיחים את הנכות ולמלא את פרטי כלי הרכב שעבורו מבוקש תו הנכה. בקשה לקבלת תו נכה שהוגשה באתר האינטרנט של משרד התחבורה תטופל תוך 30 יום ממועד הגשת הבקשה. בנוסף, אפשר לפנות למשרד הרישוי חולון עבור תו נכה באמצעות דואר ישראל. בעת פניה למשרד הרישוי חולון לתו נכה צריך לצרף את כל המסמכים הרפואיים הנדרשים ולשלוח בדואר לכתובת היחידה למוגבלי ניידות, תא דואר 72, חולון, מיקוד 5810001. בקשה לקבלת תו נכה שהוגשה בדואר ישראל תטופל תוך 60 יום ממועד הגשת הבקשה.

חידוש תו נכה

כדי לבצע חידוש תו נכה לקראת מועד פקיעת התוקף של התו נכה אפשר לפנות לאתר האינטרנט של משרד התחבורה. את הבקשה לחידוש תו נכה אפשר להגיש שלושה חודשים לפני שפג תוקפו של התו נכה. לבקשה לחידוש תו נכה צריך לצרף מסמכים רפואיים עדכניים מהתקופה של שלושת החודשים האחרונים לפני הגשת הבקשה לחידוש תו נכה.

כדי לבצע חידוש תו נכה יש לגשת לאתר האינטרנט של משרד התחבורה ולהגיש בקשה מקוונת לחידוש תו נכה. לבקשה לחידוש תו נכה צריך לצרף מסמכים רפואיים המוכיחים את הנכות ולמלא את פרטי כלי הרכב שעבורו מבוקש לחדש את תו הנכה. בקשה לחידוש תו נכה שהוגשה באתר האינטרנט של משרד התחבורה תטופל תוך 30 יום ממועד הגשת הבקשה. בנוסף, אפשר לפנות למשרד הרישוי חולון עבור חידוש תו נכה באמצעות דואר ישראל. בעת פניה למשרד הרישוי חולון לחידוש תו נכה צריך לצרף את כל המסמכים הרפואיים העדכניים הנדרשים ולשלוח בדואר לכתובת היחידה למוגבלי ניידות, תא דואר 72, חולון, מיקוד 5810001. בקשה לחידוש תו נכה שהוגשה בדואר ישראל תטופל תוך 60 יום ממועד הגשת הבקשה.

סיוע בהוצאת או חידוש תו נכה

במידת הצורך, ניתן לפנות לארגונים שונים המסייעים בהוצאת או בחידוש תו נכה כדי לסייע בהגשת הבקשה ובמילוי הטפסים. ארגונים כמו לבנת פורן או יד בשבילך מסייעים להוציא תו נכה או לחדש תו נכה.

שירות לקוחות תו נכה

משרד התחבורה מפעיל מוקד טלפוני כללי ובו אפשר גם לערוך בירורים על תו נכה במספר הטלפון 5678*. אפשר ליצור קשר עם משרד התחבורה בנושא תו נכה גם בטלפון 03-9695678. המוקד הטלפוני של משרד הרישוי בנושא תו נכה פועל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 7:00 בבוקר ועד 20:00 בערב. בימי שישי וערבי חג פועל המוקד הטלפוני של משרד הרישוי בנושא תו נכה בין השעה 7:00 ועד 13:00 בצהריים.