שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של סימנס (Siemens)

סימנס Siemens 

החברה כיום היא הגדולה בעולם בתחום ההנדסה ומהגדולות בעולם בכל מה שקשור לייצור מוצרי חשמל ביתיים, ציוד רפואי ופתרונות תחבורה ומתעסקת גם בפתרונות תאורה תחת המותג "אוסרם". ארנסט ורנר פון סימנס הוא מי שהקים את סימס בשנת 1847.

היא חברה גרמנית אשר המשרדים הראשיים שלה נמצאים בגרמניה בין הערים מינכן וברלין, אבל כמו כל החברות הגדולות, יש לה סניפים ומשרדים בכל העולם, את המפעלים שלה תוכלו לראות בגרמניה, פולין, טורקיה וכמובן סין והיא מעסיקה כ390,000 עובדים ב185 מדינות.

משווקים של מוצרי סימנס

כשאתם קונים מוצר של סימנס עדיף תמיד לקנות ממשווק מורשה, המייבא את המוצרים דרך , בי.אס.אייץ' מכשירים ביתיים בע"מ שהם היבואן הרשמי של החברה.

גם כדי להנות מהמבצעים וההטבות של החברה וגם כדי לקבל את האחריות המלאה למוצר שקניתם, יש צורך לקנות ממשווק מורשה ושיראו באחריות המוצר שהוא הובא לישראל באמצעות בי.אס.אייץ', לחברה אין אחריות על מוצרים מיבוא מקביל.

תוכלו לאתר משווקים מורשים, המשתתפים בהטבות ומבצעים של החברה בשתי דרכים, תכתבו את הכתובת שלכם במפה באתר או הפעילו את המיקום האוטומטי בסמרטפון ותנו להם לעשות את העבודה בשבילכם. 

https://www.siemens-home.bsh-group.com/il/tdl

כמובן שאתם לא צריכים לחפש חנות או לצאת מהבית כדי לקנות את מוצרי החברה ותוכלו לעשות זאת באמצעות קניה באינטרנט, רק שימו לב שאתם קונים מוצר של משווק מורשה.

שירות לקוחות מוצרי סימנס

אם יש לכם שאלות בנוגע למכשירי סימנס המיועדים לבית, הסבר איך להשתמש במוצר או איך לייעל את השימוש בו, הסבר על התקנת המוצר והפונקציות בו, יעוץ איזה מוצר מתאים לצרכים שלכם וכמובן כדי לפתור תקלות במוצר שרכשתם או לתקנו ושאלות על אחריות המוצר תוכלו לפנות לשירות הלקוחות של החברה שיתנו לכם מענה בחפץ לב.

לפניות בנושא תיקון ואחריות והזמנת חלקי חילוף למוצרים:

1. פנו למוקד הארצי של החברה בוש סימנס שירות לקוחות טלפון: 2220*
2. שעות פעילות וימים שבהם המוקד פועל: ימים ראשון עד חמישי שעות 9:00-16:30, ימי שישי בשעות 9:00-12:00.

יבואן רישמי סימנס לפניות בנושאים אחרים וכללים:

בשאר הנושאים פנו ישירות ליבואן הרישמי של סימנס שהם בי.אס.אייץ מכשירים ביתיים בע"מ.

1. שעות וימי הפעילות של המוקד: ראשון עד חמישי: 9:00- 16:00
2. טלפון בי.אס.אייץ: 09-9730000
3. טלפון נוסף:1-800-367367
4. פקס: 09-9730060
5. במייל: Siemens.service@cemax.cloud
6. תוכלו גם לשלוח מכתב בדואר רגיל לכתובת: בית משכית 25, הרצליה פיתוח, 4673325
7. שעות קבלה באולם התצוגה: (בית משכית 25, הרצליה פיתוח, 4673325), ימים: ראשון עד חמישי 9:00- 18:00, ימי שישי: 9:00-13:00.
8. במועדים מיוחדים למשל חגי ישראל יש לברר בטלפון את שעות קבלת הקהל במספר 09-9730000