שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של תשלום דוח עיריית תל אביב טלפון

דוחות עיריית תל אביב

קיימים שלושה סוגי דוחות עיקריים שנתנים במסגרת האכיפה של העיריה.

1. דו"ח חניה או נסיעה בנתיב תחבורה ציבורית
2. דוחות פיקוח עירוניים על פי חוקי עזר
3. דוחות מנהליים (קורונה)

לכל דוח יש זמן מוגדר לתשלום שלא כדי לעבור, כי אחר כך יש פעולות אכיפה והגדלת הדו"ח, כמובן שאפשר לשלם את הדוח באתר העיריה בלי לדבר עם נציג וללא המתנה לשירות לקוחות.

תשלום דוחות חניה או נסיעה בנתיב תחבורה ציבורית

דוחות הניתנים כאשר נוסעים בנתיב תחבורה ציבורית או חונים במקום אסור- אדום לבן/צהוב, כחול לבן בלי פנגו, איזורים לדיירים בלבד ואיזורים שנאסרה החניה שם, בתל אביב יש מקומות מבלבלים, שהחניה נראית מותרת ואם תשימו לב תוכלו לראות שלט האוסר לחנות במקום. דוחות אלה תתבקשו לשלם 90 יום מיום קבלת הדוח ולא לאחר התאריך האחרון הכתוב הדוח.

כדי לשלם דוחות מסוג אלה תכנסו לאתר של עיריית תל אביב ותכנסו ל"איתור ותשלום דוחות" תוכלו לצפות אם יש לכם דוח ששכחתם ממנו וכמובן לשלמו. תצטרכו להזין מספר זהות של בעל הרכב, מספר הרכב ואת מספר הדוח.

דוחות פיקוח עירוניים על פי חוקי עזר

דוחות כללים על מנת שיהיה סדר בעיר, פיקוח וניקיון והם כוללים דוחות לבעלי כלבים, עישון במקומות אסורים, השלכת פסולת, רישיון לעסק, קורקינטים חשמליים ואופניים ועוד. דוחות אלה תתבקשו לשלם 90 יום מיום קבלת הדוח ולא לאחר התאריך האחרון הכתוב הדוח.

דוחות מנהליים – קורונה

דוחות הכפופים להחלטות המדינה בנוגע לתקנות הקורונה של מדינת ישראל. דוחות אלה תאלצו לשלם 60 ימים בלבד מיום קבלת הדוח ובהתאם למה שכתוב בדוח.

איך משלמים דוח לעיריית תל אביב? 

קיימות 3 שיטות תשלום:

1. כרטיס אשראי: באתר העיריה או באמצעות מענה טלפוני ממוחשב 24/6 https://tlvpay.tel-aviv.gov.il/he/service/1/1 בטלפון: 3013*, אם הסתבכתם תוכלו להעזר בנציג שירות בהתקשרות עם מרכז שירות הדוחות של העיריה.
2. תשלום בהמחאות (צ'קים): בכל בנק, הצ'ק יהיה צ'ק מזומן על מלוא סכום הדוח.
3. תשלום במזומן: בבנקים ששם תאלצו לשלם עמלת גבייה או בבנק הדואר.

מהקישור כאן ניתן לשלם את כל הדוחות הניתנים מהעיריה https://www.tel-aviv.gov.il/About/Pages/bylawsreports.aspx

איפה מותר להחנות?

כחול – לבן: מותר להחנות בתשלום, בדר"כ פנגו או סלואופארק, פעמים יהיו גם מדחנים.

שימו לב לימים ולשעות שמותר להחנות, בשאר השעות החניה מותרת לדיירי הרחוב בלבד.

ימים א-ה בשעות 9:00  עד 19:00'ימי שישי וערבי חג בשעות 9:00 עד 13:00/

יש מקומות אסורים לחניה שרק לבעלי תו מתאים לאזור יהיה מותר להחנות, בשעות 17:00 עד 9:00 למחרת, אך אם יש הוראות שונות בתמרור שמוצב בתחילת הרחוב יש לפעול לפי הוראותיו, גם אם הם שונות מהאמור כאן.

עלות שעת חניה בתל אביב יפו: 6.40 ש"ח 

אכיפת החוק

• מצלמות נייחות – כדי לאכוף את החוק העיריה משתמשת בכמה עזרים אחד מהם הוא מצלמות נייחות, המצלמות בדר"כ יהיו ממוקמות במקומות שבהם החניה האסורה או תייצר הפרעה או סיכון לנהגים/הולכי רגל אחרים. (צמתים, מעברי חציה, תחנות אוטובוס, נתיבי תחבורה ציבורית, חניית נכים, מקומות שחוסמים נתיבי נסיעה ועוד)
  אם צולמתם במקום אסור ויש לכם סיבה מוצדקת כמו מצב רפואי, תוכלו לפנות לעירייה במייל עם סיבת הפנייה, הפנייה תיבחן ותקבלו מייל חוזר מאהאחראי בעיריה להצבת המצלמות.
  או כאן בקשה לביטול דוח חניה/נסיעה ציבורית: https://www5.tel-aviv.gov.il/TlvFormCollection/Parking/ObjectionReport/
  מהרגע שהגשתם בקשה כאן תוכלו לראות את הסטטוס שלה https://www5.tel-aviv.gov.il/TlvFormCollection/TlvAgds/AgdshStatus/
  
  
• מצלמות ניידות – מצלמות שמותקנות בניידות הפיקוח ובאמצעותן מתבצעת אכיפה בנסיעה, הפקח מבחין בעבירה ומתעד בזמן אמת במצלמה. צילום העברות במצלמות הניידות מתבצעת בכל רחבי תל אביב-יפו, במיוחד במקומות מרכזים ועבירות שעלולות לפגוע בציבור הנהגים והולכי הרגל.
  כל האמור כאן מתייחס במקביל נסיעה בנתיב תחבורה ציבורית.

צפיה בדוחות: כאן תוכלו לצפות בדוחות חניה\ נתיב תחבורה ציבורית שקיבלתם ועדיין לא שולמו בתל אביב יפו, כדי לצפות בדוחות תלחצו על הקישור המצורף https://www5.tel-aviv.gov.il/tlv4u/Parking/Reports/Default.aspx  ותמלאו את הפרטים הבאים: תעודת זהות של בעל הרכב, מספר הרכב, ומספר הדוח.

יצירת קשר עיריית תל אביב יפו בנוגע לתשלום דוח

פרטים בנוגע לדוחות חניה ונתיב תחבורה ציבורית:

• טלפון: 3013* או 03-7244444
• שעות מענה  ימים א'-ד', בשעות 16:00-08:00 יום ה' 15:00-08:00
• פקס: 03-7240098
• שעות קבלת קהל:(בזימון תור בלבד) ימים א'-ד', בשעות 16:00-08:00 יום ה' בשעות 15:00-08:00
• זימון תור באתר https://www.tel-aviv.gov.il/Contact/Pages/Apointments.aspx?screen=3&customerType=24&interest=30  או בטלפון 3013*
• כתובת: שדרות ירושלים 110 , קומה כניסה. יש לנווט לרחוב ציהתל"י 21, תל אביב-יפו.
• כתובת למשלוח דואר: אבן גבירול 69 תל אביב-יפו

פרטים בנוגע לדוחות פיקוח עירוניים ודוחות עיריה מנהליים ודוחות 

הפרטים הם אותם הפרטים המצויים למעלה חוץ מהכתובת של המשרדים:

דרך בגין מנחם 154 בית קרדן, קומה 14, חדר 33.
אם שולחים מכתב יש לשלוח לכתובת אבן גבירול 69 תל אביב יפו ולציין עבור האגף לגביית אגרות ודמי שירותים, מחלקת גבייה עבור שירותים.