שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של נקסט (Next)

נקסט שירות לקוחות טלפון

נקסט הינה רשת אופנה הנמכרת ביותר בבריטניה ומחזיקה אתרי אינטרנט בכל העולם, ברשת קיימים כ 200 זכיינים ו 597 חנויות באנגליה ואירלנד ארצות הברית גרמניה ואוסטרליה.

 נקסט נחשבת לרשת הגדולה ביותר בבריטניה. הרשת מציעה מגוון בגדים איכותיים וזולים, וההצלחה שלה עלתה על גדותיה בעקבות אופנה משובחת ומחירים המותאמים לכל כיס וכך גם בעקבות המשלוחים הזולים לכל רחבי העולם.

ברשת קיימים מגוון פריטים מריהוט לבית ועד בגדי ילדים, הרשת לא מאמינה במה שחם באופנה כיום ומייצרת אופנה קצת אחרת משאר הרשתות ומתמקדת בעיקר באיכות.

ברשת תוכלו למצוא מבצעים כמעט בכל יום והמשלוח אלינו לארץ הינו מזערי העומד על 15 שקלים בקנייה עד 100 שקלים.

הרשת פתחה את הדלתות שלה והתחילה את המסע שלה כבר בשנת 1864, בשנת 2012 הרשת פרצה והפכה לבין המוכרות בעולם ועומדת כיום בשיאה של מכירות.

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות נקסט 

במידה ולא אהבתם את מוצריה של נקסט, המוצר הגיע פגום, המשלוח התעכב או שהפריט שהזמנתם לא הגיע, במידה ולא קיבלתם את ההזמנה שלכם, או שקיבלתם הזמנה של מישהו, אם חסר לכם פריט בחבילה לכל הבעיות הללו תוכלו לשלוח מייל תלונה ולהשאיר את פרטי ההזמנה ויחזרו אליכם בהקדם.

1. ניתן לשלוח תלונה למייל של נקסט בכתובת: International_Complaints@nextdirect.com ציינו שם, כתובת מספר הזמנה ומספר טלפון על מנת שיוכלו ליצור עמכם קשר בהקדם האפשרי. תשובה במייל תתקבל לאחר מספר ימים.
2. כמו כן ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות בטלפון: 03-7208292 השירות הינו אנושי וזמין בין השעות 08:00 – 22:00 בטלפון ובצ'אט. (יתכן עיכוב במענה)
3. ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות גם בהשארת פרטים ברשתות החברתיות כמו אינסטגראם, פייסבוק וטוויטר ולעיין במבצעים חדשים וקולקציות חדשות שהגיעו.
4. למעקב אחריי המשלוחים וההזמנות תוכלו להיכנס באתר לאזור האישי – הזמנות שלי – ולעקוב אחר המשלוח שלכם ולראות את מיקומו.

בימים של מבצעים המשלוחים יכולים להתעכב עד 14 ימים, בימי חג בבריטניה המשלוח יכול להתעכב עד 9 ימים, בכל מקרה של עיכוב מעבר לכך ישלח אליכם מייל אישי לדואר האלקטרוני שלכם המסביר את סיבת העיכוב.
במידה והפריטים שהגיעו אינם שלכם או שהם פגומים ניתן לבצע החזרה מסודרת וקלה.
את הפרטים ניתן למצוא באתר הרשמי של נקסט.
רשת האופנה נקסט מאמינה בשיפור השירות לכן ניתן ליצור עימם קשר לגבי כל בעיה ולתת דגשים לגביי שינויים או לכתוב הערות לגביי השירות אותו קיבלתם וזה על מנת לשפר ולהפוך את חווית הקנייה שלכם לטובה ביותר.  

קישורים חיצוניים של רשת האופנה נקסט:

1. אתר הרשמי של נקסט: https://www.next.co.uk
2. פייסבוק: https://www.facebook.com/nextofficial
3. טוויטר: https://twitter.com/nextofficial
4. אינסטגרם: https://www.instagram.com/nextofficial/
5. פינטרסט: https://www.pinterest.com/nextofficial/
6. אתר החברה בשפה עברית: https://www.next.co.il/he