שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של קסטרו (Castro)

אודות Castro קסטרו

כל אחד שחי בישראל מכיר את רשת האופנה קסטרו, הרשת הוותיקה ואולי הפופולרית ביותר בישראל. קסטרו החלה את דרכה בשנות השלושים, כסלון בוטיק לשמלות כלה בשם נינה, עם השנים החנות גדלה, ושמה שונה ל"קסטרו". רק לאחר שנות השמונים החלה קסטרו לגדול, ובשנות התשעים כבר הפכה לרשת אופנה חזקה ופופולרית.

בתחילת שנות ה2000 החלה קסטרו את צעדיה הראשונים באופנת גברים, ולאחר שנחלה הצלחה מסחררת, המשיכה לגדול עד שכיום הינה אחת מהחברות הגדולות והחזקות בישראל.

אחת הסיבות שאופנת קסטרו הפכה לכה פופולרית, זה בזכות העיצובים אשר מצד אחד הינם פשוטים ולא יומרניים, ומצד שני תמיד יש בבגדים של קסטרו איזה טוויסט קטן ואופנתי שמשדר משהו אחר מעל לשאר המתחרות, משהו קצת יותר נועז.

השילוב המתוחכם בין פשטות לנועזות, בין קז'ואל יום יומי ליצירת אומנות, הוא מה שמצליח לתפוס את עיניהם של הלקוחות ולשמור עליהם נאמנים לרשת קסטרו במשך כל כך הרבה שנים.

רשת קסטרו מעבר להיותה מובילה ופורצת דרך בתחום האופנה העכשווית בישראל, הינה גם חלוצה בהתאמת אופנת יוקרה במחירים הולמים לכל כיס, תמיד תמצאו בסניפי קסטרו מבצעים שווים, בין אם מדובר במבצעי סוף עונה, בין אם מדובר בהטבות של מועדון הלקוחות, השורה התחתונה היא שהכסף שלכם קונה יותר בקסטרו.

רשת קסטרו גם שמה אל מול עיניה את החשיבות בשירות לקוחות איכותי, ומעמידה מוקדי שירות אשר מאוישים בצוותים מקצועיים אשר שמחים לתת מענה ולעזור בכל יצירת קשר מטעם לקוחות קסטרו.

קסטרו – יצירת קשר עם שירות הלקוחות

אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של קסטרו, ניתן לעשות זאת בתוך זמני פעילות המוקד שהינם בימים א-ה בין השעות 08:30-17:00 , או בימי שישי בין השעות 08:30-13:00 .

1. יצירת הקשר עם מוקד שירות הלקוחות של קסטרו נעשית דרך שליחת הודעת ווצאפ למספר הטלפון הבא – 052-3327090.
2. לקוחות המעוניינים ליצור קשר דרך המייל, יכולים לעשות זאת על ידי שליחת מייל  לכתובת info@castro.co.il .
3. ניתן גם לפנות למוקד שירות הלקוחות של קסטרו דרך אתר האינטרנט בדף יצירת הקשר, דרך הלינק הבא https://www.castro.com/customer-care/contact-us .

אתר האינטרנט – קסטרו לקבלת שירות לקוחות

היום כולנו רוכשים בגדים אונליין, בין אם מדובר בבגד עבורנו, בין אם מדובר במתנה עבור יקירנו, הרבה יותר נוח לבצע קנייה אונליין מאשר להיסחב בפקקים עד הקניון. נכון שאם אנחנו בכל מקרה בקניון אז ניכנס לסניף, נמדוד, נצטלם קצת ואולי נתחדש באיזה בגד. אבל בימים רגילים שאנו עובדים, חוזרים לבית, ולא באמת יוצאים לשוטט בקניונים כל היום. אז כיף שקיימת האופציה לבקר באתר קסטרו מהבית, בין אם זה אחרי שהילדים נרדמו, בין אם זה סתם כדי להעביר את הזמן, או אולי כי באמת אנו מבינים שצריך לרענן את ארון הבגדים.

באתר של קסטרו קיימים כל הבגדים, הקולקציות החדשות ביותר, עם העיצובים העכשוויים, כל המבצעים כולל הטבות של מועדון הלקוחות, יש באתר גם מידע רב על דרכים ליצירת קשר עם כל אחד מסניפי הרשת, או לגבי יצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות של רשת קסטרו.

ניתן לבקר באתר קסטרו דרך כתובת האתר בקישור – https://www.castro.com/ .

שאלות ותשובות על קסטרו שירות לקוחות

שאלה: האם ניתן ליצור קשר מעבר לשעות הפעילות של מוקד השירות?

תשובה: כן, ניתן ליצור קשר בכל שעה דרך שליחת מייל לכתובת המייל של שירות הלקוחות info@castro.co.il .

שאלה: איך אני יוצר קשר עם אחד מהסניפים של הרשת?

תשובה: אם ברצונכם ליצור קשר עם אחד מסניפי קסטרו, תוכלו לעשות זאת דרך פרטי יצירת הקשר עם אותו סניף, הנמצאים בדף רשימת הסניפים שבאתר, ניתן להיכנס דרך הקישור הבא https://www.castro.com/stores .

טיפ לסיום על קסטרו שירות לקוחות

לפני שיוצרים קשר עם מוקד השירות, מוודאים שיש לנו את כל הפרטים הרלוונטיים עבור הסיבה לה אנו יוצרים קשר ועל ידי כך חוסכים זמן בשיחה עם נציג שירות הלקוחות.