שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של אפרודיטה (Afrodita)

רשת אפרודיטה – מותגים יחודיים להלבשה תחתונה.

רשת אפרודיטה נוסדה ב-1993 הינה רשת ישראלית מובילה להלבשה תחתונה, בגדי ים ולבוש פנאי עם 50 סניפים בפריסה ארצית. אפרודיטה מציעה מגוון עשיר של  מותגים  ודגמים  ממיטב החברות המובילות בארץ ובעולם. רשת אפרודיטה הינה היבואנית בלעדית בארץ של מותגי היוקרה הצרפתיים האופנתיים המובילים בעולם : Simone P'ere'le, LISE CHARMEL , AUBAD כמו גם של המותג הצרפתי המוביל בעולם למידות גדולות – Empreinte.  בין תחומי המותגים ישנו מגוון של פיג'מות מבד הבמבוק, כמו גם הלבשה התחתונה המקצועית: חזיות ספורט, חזיות הנקה, חזיות מיני מייזר, חזיות פוש-אפ, חזיות ואביזרי הלבשה תחתונה לבגדי ערב – סטרפלס וכדומה, מחטבים, מוצרים יחודיים לכלות ושלל פתרונות לנשים בכל המידות.

שירות הלקוחות של אפרודיטה זמין לך גם מהבית

רשת אפרודיטה חרטה על דגלה לייצר שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר מהרגע שהלקוחה נכנסת לחנויות ועד מענה מהבית.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של הרשת במייל: Info@afrodita.co.il, בכל שעות היממה.
ליצירת קשר עם אחד מסניפי רשת אפרודיטה בטלפון, ניתן להתקשר לסניף המבוקש בשעות פתיחת החנויות.

באילו ערים יש לרשת אפרודיטה חנויות?

לרשת יש 50 חנויות בפריסה ארצית מצפון לדרום, ניתן לגשת לחנות הקרובות למקום מגוריך והמוכרות ישמחו לבחון את הבקשה שלך ולהתאים לך מענה הולם.

לרשימת החנויות, שעות הפתיחה ומספרי הטלפון של סניפי רשת אפרודיטה: https://www.afrodita.co.il/openstores

חנות האונליין של אפרודיטה

רשת אפרודיטה היא החלוצה בתחומה בארץ בתחום ההלבשה התחתונה חרטה על דגלה לקדם חדשנות, מבלי להתפשר על אופנתיות, מצויינות מקצועית ואיכות ברמה הגבוהה ביותר. האתר מציע את מגוון הדגמים הנבחרים של הרשת לרכישה אונליין. רכישה דרך האתר של אפרודיטה נותן מענה מכבד ופתרון מדוייק ורחב גם למנעד רחב של מידות. 

לרכישה באתר >> https://www.afrodita.co.il/

שירות לקוחות אפרודיטה – שאלות נפוצות 

תוך כמה זמן מגיעה ההזמנה?

לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, החבילה תישלח אליך בתוך 7 ימי עסקים מרגע ההזמנה באתר, באמצעות שילוח. תקף להזמנות שיבוצעו בימים א-ה עד השעה 12:00, לא כולל הזמנות שיבוצעו בשישי-שבת או חגים. 

איך ניתן לעקוב אחרי ההזמנה?

לאחר ביצוע הקנייה ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה בכל רגע באמצעות כניסה ל"חשבון שלי", ולאחר מכן לחיצה על "ההזמנות שלי". כמו כן יישלח אליך אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הקנייה באתר.

איך פועלת מדיניות ביטול עסקה, החלפה וקבלת זיכוי לפריטים שנרכשו באתר?

החלפת הפריטים תתבצע בחנויות הרשת למעט הסניפים: וייצמן – איכילוב תל אביב וחולון. 

1. ניתן להחליף פריט שרכשת באתר בחנויות הרשת בלבד, בכפוף למלאי הזמין בחנות, בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר.
2. לא ניתן להחליף מוצרים אשר נרכשו באתר האינטרנט דרך האתר , אלא רק להחזירם תמורת החזר כספי, בכפוף לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן בעניין ביטול עסקה.
3. ניתן  להחזיר את הפריט שאינך מעוניינת בו בחנויות הרשת ( למעט סניפי וויצמן תל אביב וחולון) או עם שליח בעלות של 9.90 ש"ח.
4. מעוניינת להשתמש בשירות השליחים? אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל info@afrodita.co.il  עם מספר ההזמנה בנושא המייל. 
5. בכדי להחזיר מוצר, או להחליפו באחר יש להציג את חשבונית הקנייה המקורית, ובנוסף: פריטים שברצונך להחזיר צריכים להיות באריזתם המקורית כולל התווית המחוברת אליהם, לאחר שלא נעשה בהם כל שימוש.
6. לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.
7. קרה וגילית מוצר עם פגם בייצור אנו מתנצלים, אנא פני מיד עם קבלת המוצר לשירות הלקוחות בדוא"ל , info@afrodita.co.il ושליח יאסוף ממך את המוצר ויחליפו.

בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של Afrodita ישמח לסייע באמצעות טופס צור קשר באתר או הדוא"ל: info@afrodita.co.il.