שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של הוניגמן (Honigman)

בקצרה על הוניגמן

הוניגמן היא חנות בגדים ישראלית שמלווה את שוק האופנה המקומי עוד משנות החמישים. תחילתה בחנות בגדים שהקימה אם המשפחה שרה הוניגמן בתל אביב, ובשיאה היו לרשת עשרות סניפים במגוון קניונים ברחבי הארץ, והיא מכרה גם בסיטונאות לרשתות אופנה מוכרות בחו"ל. בשנת 2018 הוניגמן המקורית פורקה בשל חובות, אך כיום היא ממשיכה לפעול תחת מותגי בת ולהפעיל אתר מכירות. מלבד חנות הבגדים של האם, הוקמה בשנות החמישים חנות לבגדי ילדים של הוניגמן, וזו הפכה לענף המוביל של העסק. גם היום, הוניגמן מוכרת בגדי ילדים בחנויות הוניגמן קידס וקיווי קידס.

רכישת בגדים מהוניגמן

סניפי קיווי קידס של רשת הוניגמן פרוסים בחנויות רחוב, קניונים ומרכזי מכירות ברחבי הארץ. ניתן למצוא את רשימת הסניפים המלאה באתר הרשת בכתובת www.kiwi-kids.co.il, גם של סניפי קיווי וגם של סניפי הוניגמן קידס. בנוסף, הרשת מפעילה חנות מקוונת באתר האינטרנט בכתובת שצוינה, ובו ניתן לרכוש בגדים שישלחו ישירות לבית הלקוח. באתר קיימים בגדים לתינוקות, ילדים וילדות, וגם לאלה המחפשים סגנון צנוע המתאים לציבור הדתי והחרדי. בנוסף, באתר ניתן למצוא מבצעים שאף עולים על המבצעים בסניפי הרשת. במידה ותרצו ליצור קשר עם קיווי קידס תוכלו לעשות זאת מכאן.

האתר מציע משלוח חינם באמצעות שליח עד הבית לרוכשים באתר מעל 149 שח. המשלוח מגיע תוך שלושה עד שישה ימי עסקים מועד הקניה. לקוחות שלא עברו את הסכום יכולים לבחור באפשרות משלוח עד הבית בעלות של כעשרים שקלים. ניתן להחזיר או להחליף פריטים באריזתם המקורית ושלא נעשה בהם שימוש בסניפי הרשת וללא עלות משלוח, תוך 14 יום מיום קבלת המשלוח. כדי לקבל החזר כספי או להחליף את המוצר יש לתאם עם שירות הלקוחות טרם ההגעה לסניף.

שירות לקוחות הוניגמן – איך יוצרים קשר?

ניתן לפנות לשירות לקוחות הוניגמן במגוון ערוצים. ראשית, ניתן לפנות באמצעות הדואר האלקטרוני לכתובת המייל service@kiwi-kids.co.il. כדאי לצרף לפנייה את פרטי הרכישה או המקרה עליהם תרצו לקבל שירות. בנוסף, אפשר לפנות בפקס מספר 03-6814777 ולשלוח את הפניה בצירוף קבלה ופרטים נוספים החשובים לבירור הפניה לשירות לקוחות הוניגמן. מלבד דרכי התקשרות אלה, ניתן לצור קשר עם הוניגמן בחנויות הרשת ובסניפים מול המוכרים והמוכרות שישמחו לתת שירות לקהל לקוחות החברה. מטה החברה יושב בבית אמות ברחוב המלאכה בחולון.

מבצעים על ביגוד ילדים באתר הוניגמן

הוניגמן קידס מציעה לקהל הלקוחות מבצעים מסוגים שונים על ביגוד הילדים של הוניגמן ושל קיווי. באתר מוצע למשל מבצע של שלושה פריטים במאה שקלים על ביגוד הילדים של קיווי. הפריטים הנכללים במבצע הם חליפות גן (מכנסי פוטר וסווטשירט, כאשר חליפה אחת עולה 79 שח), וגם סווטשירטים ומכנסי פוטר בנפרד. מבצע נוסף הוא על ביגוד הילדים של הוניגמן שמציע שלוש חליפות גן במאה ועשרים שקלים. גם שם, המחיר לחליפה בודדת נע בין חמישים לשבעים שקלים, והמבצע מציע למעשה הנחה של כמעט 30 שח (20 אחוז) מהמחיר המלא. הוניגמן מציע גם מבצע של פריטים בודדים, כאשר ארבעה פריטים יעלו ללקוח מאה שקלים. בין הפריטים ניתן למצוא חולצות פוטר, מכנסי פוטר, חולצות טי שירט מבד טריקו ומכנסיים דקים ואף טייצים לילדות. לתינוקות אפשר למצוא במבצע זה גם בגדי גוף ואוברולים. שתי קטגוריות נוספות של מבצעים הן פריטים של קיווי בעשרים ובעשרים וחמישה שקלים, וקיימת גם קטגוריה של חמישים אחוז הנחה על בגדי קיווי ובה פריטים יוקרתיים יותר כמו סוודרים, שמלות, מכנסיים מחויטים לבנים מהקולקציה הצנועה, וסטים מחממים ועוד. בחנות המקוונת וגם בקטגוריית המבצעים ניתן להכיל סנני חיפוש לפי מידה וקולקציה ולמצוא בקלות את הפריטים המתאימים ללקוח.