שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של מקדונלדס

 מקדונלדס טלפון

מקדונלדס היא רשת מסעדות המזון המהיר הגדולה בעולם והיא פועלת כבר יותר מ-50 שנה. החברה מפעילה למעלה מ-36,000 אתרים ברחבי העולם. הם ידועים בהמבורגרים, כריכי עוף וצ'יפס. מקדונלד'ס הוקמה לראשונה על ידי שני אחים, דיק ומוריס מקדונלד בשנת 1937. הם פתחו דוכן המבורגרים בסן ברנרדינו, קליפורניה, אשר נועדה בעיקר לנוסעי מכוניות שרצו לעצור שם לארוחה קלה בזמן מסעם. המסעדה עברה מספר שינויים בשמות לפני שהתיישבה במקדונלד'ס כשמה הרשמי ב-1961.

מה הרווח האישי של עובדי מקדולנדס אשקלון טלפון?

הרווח האישי של עובדי מקדונלדס אשקלון טלפון הוא כדלקמן:

• תלבושת אחידה – כאשר אתם מתקבלים לעבודה בסניף של מקדולנדס ביג באר שבע טלפון, תקבלו חבילת מדים בחינם. חברי הצוות מקבלים כובע, חולצת טריקו, סינר ותג שם, בעוד שמנהלים מקבלים חולצה ועניבה. המדים נוחים, והעובדים יכולים ללבוש את המכנסיים והנעליים שלהם. יחד עם זאת, ישנן הנחיות קפדניות לגבי מה אתם יכולים ומה אסור ללבוש. כמו למשל – אתם לא יכולים ללבוש מכנסי ג'ינס או טרנינג.
  
  
• חופשה בתשלום – עובדי מקדולנדס ביג דימונה טלפון זכאים לחופשת מחלה ולחופשה אישית בתשלום. הזכאות הממוצעת היא חמישה ימי חופשה בשנה. ייתכן שתהיו זכאים לחופשה, כמו לדוגמה – חופשת משפחה, רפואה או הלוויה. חופשת מחלה אינה זמינה לכל העובדים. במהלך המשמרת שלכם, תקבלו הפסקה בת חצי שעה בתשלום.
  
  
• הנחה לעובדים – חברי הצוות של מקדולנדס ביג חולון טלפון מקבלים לעתים קרובות ארוחה חינם במהלך המשמרת שלהם. לאחר עבודה של חודש, תקבלו כרטיס הנחה לעובד. כרטיס ההנחה מזכה אתכן בחיסכון במסעדות המשתתפות במקדונלד'ס. תקבלו הנחות גם אצל קמעונאים אחרים המשתתפים. חלק מהעובדים יכולים לנצל את המנויים לחדר כושר מוזלים.
  
  
• חופשה – עובדי מקדונלד'ס הזכאים יכולים לקבל שלושה שבועות של חופשה בשנה, שיכולה לגדול עם הזמן. בדרך כלל תצטרכו להיות עובדים או מנהלים במשרה מלאה על מנת לקבל גישה לחופשה בתשלום. ובמהלך הקיץ, תסיימו לעבוד מוקדם בכל יום שישי כדי ליהנות מהשמש.
  
  
• שבתון – אם אתם עושים את הקריירה שלכם עם מקדונלדס, כמה יתרונות מתחילים עם הזמן. עובדים ותיקים זכאים לשבתון בתשלום של שמונה שבועות. כדי להיות זכאים, תצטרכו לעבוד במשרה מלאה, ברציפות, במשך עשר שנים. כל עשר שנים תקבלו עוד שמונה שבועות שבתון.
  
  
• יתרונות בריאותיים – אם אתם עובדים במקדונלד'ס, ייתכן שאתם זכאים לביטוח רפואי. יש מנעד נרחב של תכניות ביטוח בריאות של ארגון ספקים מועדפים (PPO) לבחירה, באופן הזה שתוכלו לבחור את ההתאמה הטובה ביותר למצב שלכם. עובדים לפי שעה עשויים להיות מחויבים בכל שבוע שכר עבור תכנית ביטוח בריאות אופציונלית. תכניות ביטוח בריאות יכולות לכלול כיסוי מרשם וחשבון הוצאות גמיש עבור הוצאות רפואיות בלתי צפויות. אימהות טריות עשויות להיות זכאיות לשניים עשר שבועות של חופשת לידה בתשלום.
  
  
• פרישה – אף פעם לא מוקדם מדי להתחיל לתכנן את העתיד, ולמקדונלד'ס יש תכנית פרישה תחרותית. אתם יכולים לחסוך אחוז מההכנסה שלכם בכל שבוע, והחברה תתאים את ההפרשות שלכם. מקדונלד'ס תשווה עבור 1% הראשון שתתרום לתוכנית הפרישה שלכם. לאחר מכן, החברה תשלם עבור 4% הבאים. העובדים יכולים גם לנצל את תכנית האופציות של מקדונלדס.
  
  
• ביטוח שיניים – הטבה נוספת המוצעת לחלק מעובדי מקדונלד'ס היא ביטוח שיניים. ביטוח שיניים כולל גם טיפול מונע וגם טיפול. אם יש לכם את ההטבה הזאת, אתם יכולים לצפות לשירותי שיניים בסיסיים כדוגמת – בדיקות וסתימות, או לחלופין התערבויות גדולות, כולל יישור שיניים. עד תשעים אחוזים משירותי המניעה וחמישים אחוזים מהוצאות האורתודונטיה מכוסים. הרשימה המדויקת של הטבות לרפואת שיניים יכולה להיות תלויה במקום שבו אתם מועסקים.
  
  
• ביטוח חיים – לחברי צוות מקדונלד'ס הזכאים יש ביטוח חיים בסיסי, אותו משלמת החברה. ביטוח חיים זה מכסה אתכם ואת התלויים בכם עבור מוות ומוות בתאונה ופירוק. ישנה אפשרות לשדרג את ביטוח החיים לתוכנית מקיפה יותר. יש גם כיסוי לביטוח אובדן כושר עבודה ותאונות נסיעות לטווח קצר וארוך.
  
  
• כיסוי חזון – אפשר להוזיל את העלות של משקפיים, עדשות מגע ובדיקות עיניים כאשר יש לכם גישה לכיסוי הראייה של מקדונלדס. ייתכן שתהיה לכם גם גישה לניתוח עיניים בלייזר מוזל.
  
  
• סידורי עבודה גמישים – כשאתם עובדים במקדונלד'ס, אתם יכולים לעקוף התחייבויות אחרות. לצורך העניין – אתם יכולים להיות סטודנטים במכללה, לשחק ספורט בסוף השבוע, או שיש לכם עבודה שנייה. כל עוד אתם מתקשרים עם המנהל שלכם ונותנים לו הודעה, אתם יכולים לצפות להסדרי עבודה גמישים. מדי פעם, ייתכן שתתבקשו לעבוד ביום החופש שלכם אם עמית לעבודה אינו זמין.

למקדונלד'ס יש הרבה הטבות ייחודיות לעובדים. כגון – תכניות ההכרה שלה חוגגות את ההצלחה במקום העבודה. המזון המהיר מעניקה פרסי שירות גם לצוותים וגם ליחידים התורמים תרומות יוצאות דופן. עובדי תאגידים עשויים לקבל מכונית חברה וגישה לתוכניות הדרכה. למקדונלד'ס יש תכנית אימונים ייחודית. חברי צוות חדשים משודכים עם עמיתים בכירים לעבודה ומלמדים כיצד להשתמש בציוד, לטפל במזומן, לבשל ארוחות ולשרת לקוחות.

מה עושה את הצ'יפס של מקדולנדס ישראל טלפון לכה ייחודי?

לפני שנתחיל, אנו ממליצים לאסוף כמה מהמתוקים האלה במקדונלד'ס המקומית שלכם. זה תמיד טוב יותר כשאתם מכרסמים ולומדים.

• תאכלו את הטיגון הראשון שלכם אצל מקדולנדס מוקד הזמנות טלפון. תתענגו על זה. צ'יפס זה מכיל נתרן. זה עוזר לכם לאזן את הנוזלים בגוף שלכם ולשמור על בריאות הדחפים העצבים שלכם. הברזל שבצ'יפס של מקדולנדס משלוחים טלפון עוזר לכם להיות ערניים יותר.
  
  
• תסיימו את שאר הצ'יפס שלכם. הגוף שלכם נהנה מהגברת הפחמימות. זה משתמש באלה לכל דבר, החל מנשימה ועד למצמוץ. צריכת אנרגיה תרתי משמע. הצ'יפס הוא המופי ואתם האייפון.
  
  
• תאכלו חמישה צ'יפס באחד, מינון לא גדול. האם אתם מרגישים קצת יותר בריאים? זה הברזל במקלות הקסם האלה. אתם הולכים לייצר עם זה המוגלובין בדם ותאי דם אדומים תוך כמה שעות.
  
  
• אוכלים עשרה צ'יפס ברצף. מרגישים חזקים יותר? צ'יפס זה של מקדולנדס נוף הגליל טלפון מכיל גם סידן. זה מופנה אל הלב, השרירים והעצבים שלכם.
  
  
• אוכלים שוב חמישה צ'יפס מאת מקדולנדס נתיבות טלפון. ויטמין C נכנס אליכם. אתם מחזקים את המערכת החיסונית שלכם ועשויים להציל את חייכם במקרה של התפרצות זן קור חדש.
  
  

איך מקדולנדס נתניה טלפון מרוויחה מהאזנה לרשתות חברתיות?

משתמשי מדיה חברתית מזכירים את מקדולנדס סטאר סנטר אשדוד טלפון יותר מכל חברה אחרת שאינה טכנולוגית. מחקר מצא שזה המותג המדובר ביותר, יחד עם אפל, פייסבוק וטוויטר. השפע הזה של פרשנות במדיה החברתית מאפשר לרשת המזון המהיר לחשוף שפע של נתונים ותובנות באמצעות האזנה לרשתות חברתיות. חווית ההאזנה למדיה החברתית של מקדולנדס עזריאלי חולון טלפון ממחישה עד כמה חשוב לקרוא בפועל את תוכן המדיה החברתית, לא רק לנתח את נתוני המדידה. ניטור מדיה חברתית היה מכריע בהחלטה של מקדונלד'ס להציג מחדש את רוטב הסצ'ואן שלה. רשת המסעדות הציגה את הרוטב בשנת – 1998 במהדורה מוגבלת במהלך קידום המכירות של "מולאן" של דיסני.

כשתוכנית הטלוויזיה למבוגרים מונפשת "ריק ומורטי" ב-Adult Swim שיבחה את הרוטב בשנה שעברה, לקוחות פנו לרשתות החברתיות על מנת לבקש ממקדונלד'ס להכניס מחדש את הרוטב. בתגובה, מקדונלד'ס הציגה מחדש את הרוטב אך רק ליום אחד, 7 באוקטובר, ובמסעדות נבחרות. הביקוש עלה בהרבה על ההיצע. על פי הדיווחים מעריצי "ריק ומורטי" המתינו בתורים ארוכים ונסעו על פני קווי המדינה. מעריצים במצוקה קוננו על המחסור ברוטב ברשתות החברתיות. הילדים שלהם בכו. הם שקלו תביעה ייצוגית. מקדונלד'ס התנצלה בטוויטר ונשבעה לייצר הרבה יותר רוטב ולעוד מקומות. זה צייץ: "דיברת. הקשבנו. עוד הרבה #SzechuanSauce ומיקומים. פרטים בקרוב. וככה הולכות החדשות!"

החלטת תפריט ארוחת הבוקר – האזנה לרשתות החברתיות הייתה גם מכרעת בהחלטה של החברה להציע פריטי ארוחת בוקר בכל שעה.  כאשר ארגון מתחיל במעקב אחר מדיה חברתית, חשוב קודם כל להחליט מה הוא רוצה לנטר וכיצד הוא יגיב למידע שנאסף מהמדיה החברתית. רשת המסעדות מקדולנדס קרית אתא טלפון מגיבה במהירות לתגובות שליליות, כמו אזכורים על מכונת גלידה שבורה. המטרה שלו היא לתקן את הבעיה כמה שיותר מהר ולוודא ששיחות שליליות לא יתפשטו. זה עוקב אחר מתחרים אבל לא תמיד מגיב.

מערכת טריאז' להאזנה במדיה חברתית – עבור מסעדה שנמצאת בכל מקום כמו מקדולנדס קרית מוצקין טלפון, להגיב לכל האזכורים במדיה החברתית היא בלתי אפשרית. מערכות הניטור והכלים שלה מדווחים על כ-2.5 מיליון אזכורים בחודש, במקום זאת, הנחיות יוצרות מערכת טריאז' ועוזרות לצוות שלה לתעדף אזכורים. אבל מומחי מדיה חברתית שמבלים שעות בטוויטר בכל יום יודעים לתעדף תגובות טוב יותר מכל מסנן מספרי שהחברה יכולה ליצור. צוות המענה שלה במדיה החברתית כולל צוות מתחום התקשורת וכן שירות לקוחות. מקדולנדס רוגובין יבנה טלפון ממזגת בכוונה את הקבוצות.

צוות התקשורת שלה יכול להתמודד עם שאלות ושיחות מותג, אבל נציגי שירות לקוחות מנוסים מתאימים יותר לבעיות שירות. בהתאם למצב, הם עשויים להתקשר למסעדה המקומית או לשלוח קופון. אבל מספר מפתיע של לקוחות רק רוצים להישמע. הציעו קופון והם עשויים לומר: "לא. רק התפרקתי. אני גמרתי את זה עכשיו." תאגידים גדולים רבים כמו מקדולנדס רחובות טלפון נהנים משירותי ניטור של מדיה חברתית שיכולים ליצור לוחות מחוונים מותאמים אישית לחטיבות, מחלקות, מנהלי מותגים או מנהלים אזוריים שונים. משתמשי לוח המחוונים יכולים ליצור פרופילי חיפוש ומדידה שונים, תצוגות ומסננים ותרשימים וגרפים מותאמים אישית. שורה תחתונה – באמצעות האזנה לרשתות חברתיות, מקדונלד'ס פותרת בעיות שירות לקוחות, עונה על שאלות לגבי המותג שלה ומשנה אותו תפריט של לספק פריטים שהלקוחות רוצים. מקדונלד'ס שמה לב במיוחד לתוכן של כל הפוסטים במדיה החברתית וגם אוספת את הנתונים לניתוח מגמות. בעוד שרוב הארגונים לא רואים את מיליוני האזכורים שמקדונלד'ס עושה, הם יכולים להרוויח יתרונות דומים מניטור מדיה חברתית.