שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של איי אי ג'י (AIG)

איי-אי-ג'י ישראל

AIG ישראל, היא ביטוח השייכת לAIG העולמית, איי-אי-ג'י שמה לעצמה כערך עליון את נושא שירות הלקוחות במקום הכי גבוה, לצד מקצועיות, אמינות, ומחירים מצוינים. איי-אי-ג'י קיימת בישראל החל משנת 1996, לאורך השנים זכתה איי-אי-ג'י בציונים לשבח ממשרד האוצר, על המהירות והיעילות שבה החברה דואגת להעביר את כספי הזכייה מתביעות עבור לקוחותיה, על איכות השירות, והקדמה הטכנולוגית שעוזרת לאיי-אי-ג'י לבצע את תפקידה על הצד הטוב ביותר עבור לקוחות החברה.

AIG ישראל, מכסה ונותנת מענה עבור כלל אפשרויות הביטוח העיקריות הקיימות בשוק, איי-אי-ג'י מובילה מספר שנים במדד שביעות הרצון של משרד האוצר עבור לקוחותיה.

אחת הסיבות שאיי-אי-ג'י מובילה בתחום הנה שייכותה לAIG העולמית, המעניקה כלים ותמיכה בקנה מידה עצום המאפשר שימוש במגוון אמצעים טכנולוגים העוזרים במתן שירות איכותי עבור לקוחות החברה.

אחד הדברים שמייחדים את איי-אי-ג'י זו היכולת לתפור חבילת ביטוח מותאמת אישית עבור כל לקוח לפי הצרכים האינדיבידואלים של הלקוח, תוך התחשבות מלאה בצרכיו ובתקציבו.

שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של AIG

אמרנו כבר שהערך הכי גבוה בחברה הוא שירות לקוחות מושלם, לכן באיי-אי-ג'י מאפשרים מגוון דרכים רחב ליצירת קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה.

ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 03-9272300, או דרך שליחת הודעה בווצאפ למספר 052-8880337, זמני פעילות המוקד בימים א-ה בין השעות 8:00-16:00.

בנוסף ניתן לשלוח מייל לכתובת service@aig.co.il.

באיי-אי-ג'י מתחייבים למענה טלפוני במוקד שירות הלקוחות תוך זמן המתנה מינימלי של עד 5 דקות.

בנוסף באיי-אי-ג'י אכן חוזרים למיילים שלכם שלא כמו במקומות אחרים שבהם ניתן להמתין שבועות רבים למייל חוזר ללא מענה, באיי-אי-ג'י מתחייבים למענה במייל עד 2 ימי עסקים.

חס וחלילה במידה וקרתה תאונה, או משהו חריג שדורש מענה חירום, ניתן ליצור קשר עם מוקד טלפוני שזמין 24/7 ולקבל מענה מנציג שירות הלקוחות.

אם ברצונכם לבדוק סטטוס תביעה, ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות ולקבל תשובה במקום על סטטוס התביעה שברצונכם לבדוק.

אתר איי-אי-ג'י

אם ברצונכם לקבל מידע, או לבצע פעולות מעבר לשעות פעילות מוקד שירות הלקוחות, תוכלו ליצור קשר דרך אתר איי-אי-ג'י בכתובת https://www.aig.co.il/ , באתר תוכלו למצוא מידע רב עבור כלל שירותי איי-אי-ג'י, להתרשם ממגוון המסלולים והאפשרויות הקיימות כגון מידע בנושא ביטוחי דירה, ביטוחי בריאות, ביטוחי רכב, ועוד..

בנוסף תמצאו באתר האינטרנט דרכים רבות ליצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות של איי-אי-ג'י.

תוכלו לקרוא באתר על איי-אי-ג'י ישראל ועל AIG העולמית, לקרוא מאמרים בתחומי הביטוח, למצוא תשובות עבור שאלות שיש לכם, ולבצע מגוון פעולות רחב באזור האישי, כגון הורדת מסמכים, מעקב אחר סטטוס תביעה קיימת, יצירת קשר, אישורי תשלום, קבלת מידע ועוד מגוון רחב של פעולות.

מעבר לאתר, ניתן ליצור קשר עם איי-אי-ג'י ולקבל מידע חיוני גם דרך אפליקציית AIG הניתנת להורדה דרך כתובת https://www.aig.co.il/t/bgeiCfAt4M , שימו לב שניתן להוריד את האפליקציה במכשירי מובייל בלבד.

שאלות ותשובות שלקוחות AIG שואלים בטלפון את מוקד שירות הלקוחות

שאלה: באיזה שעה הכי כדאי ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של איי-אי-ג'י?

תשובה: כדאי ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בשעה שנוחה לכם בתוך מסגרת שעות הפעילות של המוקד, ואנו מתחייבים למענה מהיר ושירות מקצועי ואיכותי.

שאלה: מה מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות ליצירת קשר, ומהם זמני פעילות מוקד שירות הלקוחות?

תשובה: מוקד שירות הלקוחות של איי-אי-ג'י זמין עבורכם בימים א-ה בין השעות 08:00-16:00 במספר הטלפון 03-9272300 .

שאלה: קרתה לי תאונה, איך אני יכול ליצור קשר דחוף מעבר לשעות פעילות המוקד?

תשובה: איי-אי-ג'י מפעילה מוקד חרום טלפוני הזמין עבורכם 24 שעות 7 ימים בשבוע.

שאלה: מהי האפליקציה של איי-אי-ג'י?

תשובה: האפליקציה של איי-אי-ג'י דומה מאוד לאפליקציות אחרות שאתם מכירים בכך שהיא עוזרת לכם לשמור על קשר, לבצע פעולות ולקבל מידע בזמן אמת בתיק הביטוח שלכם, בנוסף ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות מתוך האפליקציה ולקבל מענה מהיר מנציגי מוקד שירות הלקוחות של איי-אי-ג'י.

טיפ להתנהלות מול שירות הלקוחות של AIG לסיום:

באיי-אי-ג'י מתחייבים לשירות ברמה הגבוהה ביותר עבור לקוחות החברה, ובמציאת פתרונות ביטוח המתאימים בצורה פרטנית עבור כל לקוח, לכן במידה ונראה לכם שקבלתם הצעה טובה יותר במקום אחר, כדאי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של איי-אי-ג'י ולשמוע איך מציעים לך חבילה טובה יותר, המושלמת בדיוק בשבילכם.