שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של אמסלם טורס

שירות לקוחות אמסלם טורס

אמסלם טורס היא חברה להזמנת טיסות וחופשות בעזרת האינטרנט ושירותי האונליין.
כעת גם אתם יכולים ליהנות מרכישת חוויה מחוץ לארץ או בישראל, על פי מחירים נוחים המתאימים לכול כיס. אחד הדברים החשובים ביותר כאשר אנחנו מדברים על קטגוריה זאת הוא היכולת לדבר עם אנשים שונים הנמצאים סביבנו על מנת לקבל עזרה במידת הצורך. על מנת שהלקוחות ימשיכו להיות מרוצים לאורך השנים, יצרה לה החברה תשתית מתקדמת ונוחה של שירות לקוחות יעיל.
כעת אתם יכולים לפנות אליו במגוון דרכים וברוב שעות היממה. יש להבין כי לעיתים תצטרכו להשתמש בכמה דרכי תקשורת במקביל על מנת לקבל מענה מהיר יותר. המאמר הבא מתמקד באפשרויות לשימוש בדרכי שירות הלקוחות השונים. 

טיסות מכול מקום בעולם

העיקרון של אמסלם טורס הוא להנגיש את עולם הטיסות לכמה שיותר אנשים.
פעמים רבות ישנם כאלו המוצאים את עצמם מוצפים על ידי פחדים וחששות, כך הם חסומים בפני רכישת הטיסות על פי תנאים כאלו ואחרים. לא מן הנמנע כי אדם יכול למצוא את עצמו מגיע למצב בו הוא רוצה לטוס למקום מסוים אך הדבר לא מתאפשר. בחירה באמסלם היא בחירה בקנייה בטוחה ואמינה, בשירות לקוחות היכול לעזור לכם במגוון דרכים. כיוון שאנחנו מדברים על מוצרים מהם תוכלו ליהנות בכול העולם ומגוון שעות הרי שמוקד השירות צריך להיות גם כן זמין עד כמה שאפשר.
כך ניתן להשתמש בחלק מדרכי התקשורת ממקומות שונים.

טלפון חינמי לשימוש בישראל

ראשית כול בחירה באמסלם היא בחירה בדרך שירות המתקיימת מישראל עצמה. תוכלו להתקשר למספר הפלאפון  1-800-777-999 הנגיש לכם מכול עיר בה אתם נמצאים. המספר מחולק על פי קטגוריות שונות כאשר כול אחת מהן קשורה לשלב הרכישה בו אתם נמצאים. רכישת כרטיסי הטיסה, שימוש בהם, תיקון פרטים, תלונה אם הטיסה לא יצאה בזמן ועוד. כול אחת ממחלקות אלו עובדת לה מהבוקר ועד הערב והן זמינות לכם מראשון עד שישי. בנוסף, אנשי השירות הם כאלו המתמחים בתחום החופשות והטיסות כך שהעצות שלהם יכולות להתברר כיעילות למדי בהמשך הדרך. עוד לפני שאתם קופצים לרכוש טיסה שנראית לכם טוב, עצרו לרגע ותרימו את הטלפון.
יכול להיות שהם בעצמכם באותו הרגע יוכלו להזמין לכם כרטיס בצורה מתאימה יותר.
יש להבין כי אנחנו מדברים על עובדים המבקשים לתת ללקוחות שירות איכותי. כך שאכן תוכלו לקבל מבצע מצוין על ידי פנייה אליהם. כאן ישנה הבנה עד כמה השימוש בטלפון יכול להיות מועיל על פני שימוש בדרכי תקשורת אחרים. 

חברה אינטרנטית לרכישות מהירות

אמסלם טורס בעיקר נשענת על תשתית פעולה אינטרנטית. הדבר אומר כי ישנו ניסיון לתת ללקוחות אפשרות לרכוש לבד את הכרטיסים ולצבור כמה שיותר מידע בצורה עצמאית.
למעשה לקוח טוב הוא כזה שיודע גם להתמודד בעצמו עם המקרים המתקיימים בדרך. כך הוא יוכל להיכנס לאתר הנמצא בכתובת, https://www.amsalem.co.il/ ולבצע פנייה למען בירור עוד פרטים.
בנוסף הוא יוכל להיכנס לחשבון האישי שלו ולראות עדכונים על הטיסה שהזומנה. האם היא בוטלה או הוקדמה? ישנה אפשרות שישלחו לכם עדכון בצורה אישית כדי שלא תפספסו את הדברים הקורים סביב. האתר מכיל לעיתים מחירים בלעדיים וזולים. טוב לדעת כי בימים ומועדים מיוחדים האתר מכיל מבצעים טובים עוד יותר. לכן גם אם אתם לא מתכננים לנסוע בעתיד הקרוב, כדאי להזמין טיסה כבר מעכשיו להמשך. נסו לחשוב האם אתם רוצים לקבל חופשה ספונטנית במחיר משתלם למדי. כעת יש להשתמש באתר וליהנות מהשפע. 

שאלה: מהו ההבדל בין אמסלם טורס לחברות נוספות לרכישת כרטיסי טיסה?

תשובה: מדובר בחברה ישראלית המבקשת להתמקד בקהל זה עד כמה שאפשר. כך אתם מרוויחים מפגש ישיר עם אנשי המקצוע השונים היודעים הכי טוב על הרגלי החופשה שלכם. 

שאלה: כיצד ניתן לבטל או להוסיף על הזמנה קיימת?

תשובה: כאשר אתם פונים אל שירות הלקוחות, הכינו את פרטי ההזמנה שלכם ותוכלו לקבל שירות מהיר ויעיל. לרוב גם ניתן לעשות את הדבר בעזרת אתר האינטרנט. 

שאלה :האם ניתן לפנות אל החברה 24 שעות ביממה?

תשובה: טוב לדעת כי התשובה לכך היא כן, תוכלו לפנות בעזרת רשתות חברתיות, מייל אלקטרוני ועוד. התשובה תינתן לאורך שעות העובדה של אנשי השירות.

טיפים לסיום

אמסלם טורס ממשיכה להיות שם בשביל הלקוחות שלה ככול שהשנים עוברות. כעת ניתן ליהנות משירות טוב יותר בהמשך הדרך.

טיפ 1 – גם כאשר אתם רואים מחירים זולים על טיסות כאלו ואחרות מאתרים שונים, פנו קודם כול אל אמסלם. יכול להיות כי יש להם גישה אישית למחירים טובים עוד יותר. 

טיפ 2 – בקשו לרכוש כרטיסים עם אפשרות לקבלת החזר הקנייה במקרה של ביטול. אנחנו חיים במציאות דינאמית למדי ואתם אלו שצריכים לדאוג לעצמם עד כמה שאפשר כעת.