שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של משרד הרישוי חולון

בקצרה על משרד הרישוי

משרד הרישוי הינו חלק ממשרד התחבורה, ותפקידו לארגן, לשלוט, ולנהל את כל מערך נושאי הרישוי עבור נהגים וכלים ממונעים במדינת ישראל. המשרד אחראי על מתן אישורים ופיקוח על פעילותם של בתי הספר ללימודי נהיגה בארץ, והינו אחראי על נושאים הקשורים לרישיונות כגון חידוש, ביטול, קנסות, אישורי רישיונות רכב ועוד.

כל נהג במדינת ישראל, צריך לעבור במשרד הרישוי לצורך קבלת רישיון נהיגה לאחר שעמד במבחני התאוריה והנהיגה, ולצורך קבלת רישיון רכב המאשר את תקינות הרכב לנסיעה בכבישי ישראל. חלק מהשירותים ניתנים לביצוע דרך פלטפורמות הדיגיטל השונות, ובטלפון. וחלק דורשות הגעה פיזית אל משרדי הרישוי הפזורים בארץ.

כל אדם המעוניין ביבוא רכב מחוץ למדינה, צריך ליצור קשר עם משרד הרישוי ולקבל אישור ייבוא ספציפי עבור הרכב אותו הוא מעוניין לייבא.

משרד הרישוי מתפעל מוקדי שירות לציבור, הנותנים מענה ועוזרים בביצוע פעולות דרך המוקד הטלפוני. על ידי פעילות המוקדים הטלפוניים, ומתן מענה ביצירת קשר, עוזר משרד הרישוי להפחית את העומס וההמתנה בתורים הקיימים במשרדי הרישוי השונים הפזורים ברחבי הארץ.

משרד הרישוי פעיל ברחבי הארץ, ונגיש לציבור על ידי משרדים הפעילים בארבעה מחוזות. בתל אביב והמרכז, חיפה והצפון, באר שבע והדרום, וירושלים. משרדים אלו מפעילים כ30 סניפים בפריסה ארצית הנותנים מענה עבור הצורך ביצירת קשר וביצוע פעולות שונות.

חלק מתפקידי משרד הרישוי, והשירותים אותם הוא מעניק הינם:

ביצוע פעולות במערך הרישוי המסייעות לצמצום הקטל בדרכים, כגון שיפור מיומנויות נהיגה, והקפדה על תקני בטיחות מחמירים בכלי הרכב. פיקוח על בתי הספר ללימודי נהיגה, וריענון החומר הלימודי לפי הצורך. קביעת כישורי נהיגה ופסילת רישיונות במידת הצורך.

משרד הרישוי פועל ללא הפסקה לשיפור מוקדי השירות הטלפוניים, ומתן מענה לציבור המעוניין ביצירת קשר.

משרד הרישוי – יצירת קשר

ניתן ליצור קשר עם כלל מוקדי השירות הטלפוניים, על ידי פניה ויצירת קשר עם מוקד שירות הטלפוני הכללי, או על ידי יצירת קשר עם סניף משרד הרישוי המחוזי הסמוך למקום מגוריכם. בנוסף ניתן גם ליצור קשר עם מוקד השירות הממשלתי הנותן מענה עבור נושאים כלליים ובהם גם נושאים הקשורים למשרד הרישוי.

• עבור פניה ויצירת קשר טלפוני עם מוקד השירות הממשלתי הכללי, יש לחייג למספר – 1299.
• ליצירת קשר טלפוני עם אגף הרישוי הכללי עבור זימון תורים וקבלת מידע, יש לחייג למספר הטלפון – 5678*, או למספר הטלפון – 1-222-56-78. אזרחים השוהים בחו"ל, יוכלו ליצור קשר דרך מספר הטלפון – 972-39695678+.
• זמני פעילות מוקד שירות הלקוחות הינם בימי א-ה, בין השעות 07:00-20:00, ובימי ו', בין השעות 07:00-13:00.

פרטי יצירת קשר עם מחוז ירושלים הינם:

כתובת – רחוב התנוה 1, תלפיות. טלפון – 02-5682222. פקס – 02-676976.

פרטי יצירת קשר עם מחוז תל אביב והמרכז הינם:

כתובת – רחוב הלוחמים 1, חולון. טלפון – 03-5027666. פקס – 03-5027604.

פרטי יצירת קשר עם מחוז חיפה והצפון הינם:

כתובת – מפרץ חיפה. טלפון – 04-8818888. פקס – 04-8818877.

פרטי יצירת קשר עם מחוז באר שבע והדרום הינם:

כתובת – רחוב שדרות שז"ר 33, באר שבע. טלפון 08-6406111. פקס – 08-6406146.

משרד הרישוי – אתר אינטרנט

המעוניינים בקבלת מידע נוסף אודות אגף הרישוי, דרכי יצירת הקשר, ופעילות משרד הרישוי, יוכלו לבקר באתר אגף הרישוי בכתובת הבאה- https://www.gov.il/he/departments/Units/licensing_department.

שאלות בקצרה על שירות לקוחות משרד הרישוי

האם צריך ליצור קשר לפני הגעה אל משרד הרישוי?

לפני הגעה אל משרד הרישוי, יש לזמן תור דרך מוקד השירות הכללי וזימון התורים במספר 5678*.

כמה זמן מראש צריך ליצור קשר עבור זימון תור ליום מסוים?

על פי רוב ישנם תורים פנויים ולא צריך להמתין ימים רבים עבור זימון תור אל משרד הרישוי, אך כדאי ליצור קשר ולהזמין כמה ימים מראש כדי לשריין עבורכם את הזמן המועדף לזימון התור.

רגע לפני שתיצרו קשר עם משרד הרישוי

צרו קשר עם מוקדי השירות הטלפוניים של משרד הרישוי, ובצעו דרכם תשלום עבור אגרות רישוי, ותשלומים נוספים, בהגיע מועד התשלום. כך לא ייווצרו קנסות או ביטול רישיונות שלא לצורך.