שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של פלרום (Plrom)
פלרום- חברה שמספקת תיקון למותגים אלה אלקטרה אלקו פיליפס ועוד.
מבט מהיר על דרכי יצירת קשר של פלרום (Plrom)
טלפון של שירות הלקוחות של חברת
מספר הטלפון הינו:
זמינים בשעות ובימים:
א'-ה': 8:00-16:30 | ו': 8:00-12:00
ליצירת קשר בווצאפ- 052-6472427
ליצירת קשר בסמס- 052-7398448
צור קשר בפקס של פלרום (Plrom)
מספר הפקס הינו:
073-2625611
בקצרה על פלרום
פלרום נוצרה כעת על מנת שתקבלו עזרה בצורה רחבה למדי על מנת לנהל בדרך הטובה את מוצרי הטכנולוגיה מבית אלקטרה. החברה נוצרה מתוך הבנה כי לקוחות שונים ורבים ברחבי מדינת ישראל משתמשים במוצרים של אלקטרה. כעת אם יש לכם תקלה אין סיבה שתישארו ללא מענה וללא עזרה אשר בהחלט יכולה להציל אתכם. השירות של פלרום מגיע ישירות אל הבית שלכם בצורה אישית, כך שתוכלו להשתמש בשירות הלקוחות על מנת לבקש את עזרה זאת ולעקוב אחר הדבר. בנוסף יש להבין כי אין צורך שתישארו ללא קשר, לחברה יש מגוון פלטפורמות בהן תוכלו להשתמש על מנת לקבל עזרה בדרך הנגישה ביותר שקיימת.
מגוון הדרכים לשירות הלקוחות
שירות הלקוחות של פלרום פועל ברוב שעות היממה וימי השבוע. אך ישנה סבירות כי לא פעם תנסו להשתמש בדרך אחת ותגיעו למצב של חוסר מענה או איטויות מסוימת . זאת מתוך מצב של שירות רחב למגוון גדול של לקוחות במקביל. החברה נותנת לכם עזרה הן עם שימוש בפייסבוק, באתר החברה, מספר טלפון, מייל אלקטרוני ועוד. אל דאגה, העזרה כבר בדרך אליכם, כול מה שאתם צריכים לעשות הוא ליצור קשר.
עזרה טלפונית מפלרום במידת הצורך
מספר הטלפון הראשי והכללי של החברה נמצא במספר 073-2625600. תוכלו להשתמש בו במידת הצורך בשעות העבודה של החברה. אנשי המקצוע רק מחכים לכם לקבל את הפנייה, לתת הוראות לתיקון עצמאי או לתאם טכנאי אם אתם צריכים כעת. תוכלו גם להשתמש במספר על מנת לטפל בפנייה קיימת במידת הצורך. יש להבין כי המספר מכיל בתוכו פנייה לכלל המחלקות של פלרום. כך שאין צורך לנוע בין מספרים שונים עד אשר תקבלו עזרה כזאת או אחרת. טוב לדעת כי שירות הלקוחות מתאים לכלל שכבות האוכלוסייה מתוך הבנה כי מספר גדול של אנשים משתמש במכשירי אלקטרה. שימו לב כי שעות הפעילות הן ימי א'- ה' 08:00-16:30 וביום שישי משעה שמונה בבוקר עד שעה 12 בצהריים.
שירות נגיש של פלרום בעזרת SMS
פלרום מבינה כי שגרת היום שלכם יכולה להיות עמוסה למדי לעיתים וכי פחות יש לכם אפשרות לקבל עזרה עם שימוש במכשיר הטלפון והמתנה על הקוץ תוכלו להשתמש גם בשירות של הודעות SMS למען קבלת עזרה רחבה יותר. תוכלו להשתמש במספר 052-7398448 ולשלוח הודעה אשר מפטרת על המקרה שלכם . טוב לדעת כי שירות זה פתוח ברוב שעות היממה וימי השבוע. לאחר שתשלחו הודעה, אנשי השירות יענו לכם בשעות בהן הם נמצאים במשרד.
השירות רלוונטי למעקב אחר תהליכים קיימים ולפתיחת פניות חדשות לתיקון. אם אינכם מקבלים מענה נסו להשתמש באחת מהדרכים הנוספות הקיימות להן במאמר זה. כך ניתן גם להשתמש באווטסאפ 052-6472427.
שימוש נכון ברשת החברתית לשיחה עם שירות לקוחות פלרום
כעת אם אתם רוצים לקבל עזרה נוספת על ידי שימוש ברשתות החברתיות תוכלו להיכנס לכתובת האינטרנט הבאה https://www.facebook.com/Plrom.Service ולבדוק אפשרות לדף הפייסבוק. מדובר בפלטפורמה אשר מכילה בתוכה כמה דרכי עזרה. האחת היא שימוש בשירות ההודעות והפניות. השנייה היא מבט על תכני החברה בעזרת בדיקת פוסטים וסרטונים שמועלים לדף מדי פעם. בנוסף תוכלו לבדוק המלצות ותגובות של אנשים אחרים אשר מבקשים עזרה גם הם מפלרום.
שאלות שמגיעות אל שירות לקוחות פלרום
שאלה: ספרו לי עוד על השימוש באתר החברה.
תשובה:אתר החברה זמין לכם בעזרת שימוש בכתובת האינטרנט https://www.plrom.co.il/. תוכלו בכול זמן בו אתם צריכים להיכנס לכתובת ולהשתמש בשירות הלקוחות בצורה עצמאית.
האתר מכיל בתוכו עצות ותשובות למצבי תקלה שונים היכולים לקרות כעת אצלכם. בנוסף ניתן להזמין התקנת מוצר מרחוק ובצורה עצמאית על ידי שימוש נכון בשירותי האתר.
שאלה: האם ניתן ליצור הסכם אחריות אל מול פלרום?
תשובה: התשובה הפשוטה לכך היא כן ואם הייתם מרוצים משירות החברה או שמא שמעתם עליה דברים טובים תוכלו ליצור מולה הסכם אחריות. תוכלו להיכנס אל כתובת אינטרנט זאת
https://www.plrom.co.il/ ולבקש עזרה במידת הצורך.
שאלה: כיצד ניתן להפוך למשתמש חכם יותר במוצרי החשמל?
תשובה: ניתן להיכנס לכתובת האינטרנט https://bit.ly/3XMcxcf המכילה בתוכה טיפים ומידע למשתמשים השונים.
טיפים שכדאי לדעת על פלרום
פלרום נמצאת כאן במיוחד בשבילכם במגוון דרכים ולאורך רוב שעות היממה וימי השבוע.
טיפ 1 – ההמלצה היא קודם כול לפעול בצורה עצמאית ולבדוק אם ישנה עזרה אשר נגישה לכם ללא שימוש והמתנה לאיש מקצוע.
טיפ 2 – אם בכול זאת אתם צריכים עזרה כעת הרי שטוב לדעת כי אנשי המקצוע מגיעים על פי שעות הפנאי שלכם. בדקו מהי האפשרות הנוחה ביותר.
אולי יעניין אתכם גם:
שירות לקוחות אסותא אשדוד מכון גסטרו טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של אסותא אשדוד מכון גסטרו דף הבית מכון הגסטרו של אסותא אשדוד מבוצעות בדיקות על ידי רופאים גסטרואנטרולגים, בתיאום עם
שירות לקוחות דומינוס פיצה סניף פתח תקווה טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של דומינוס פיצה סניף פתח תקווה דף הבית דומינוס פיצה סניף פתח תקווה אפשרות לישיבה במקום ומשלוחים. מבט מהיר על
שירות לקוחות הסעות ירון בר טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של הסעות ירון בר דף הבית הסעות ירון בר- משרתת החברה קהל גדול של לקוחות, ומעניקה להם שירותי הסעות
שירות לקוחות איליין טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של איליין דף הבית חנות סלולר- שניתן לרכוש בה מוצרי שמע, שעוני יד, מצלמות וכולי. מבט מהיר על דרכי
שירות לקוחות משרד הפנים אשדוד טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של משרד הפנים אשדוד דף הבית משרד הפנים עוסק בנושאי שלטון מקומי ביניהם: בחירות ברשויות המקומיות ובמועצות האזוריות, סיוע
שירות לקוחות מי גבעתיים טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של מי גבעתיים דף הבית מי גבעתיים – מפעלי מים וביוב בע"מ שירות וטיפה יותר מבט מהיר על דרכי
8 Responses
לא להתעסק איתם רמאים
שירות גרוע שכזה לא תמצאו בשום מקום.
שלום! לא הצלחתי לקבל שירות כבר שבוע. אני מתקשר כל יום 20-30 דקות בטלפון. כל יום מבטיחים להתקשר אליי בחזרה, אבל אף אחד לא מתקשר. ביטלתי את הביטוח בתאריך 29/09/22. אבל הם ממשיכים לקחת ממני כסף. אני לא מצליח להבין מה קורה ומי יכול לעזור. עובדים לא רוצים לדבר, סוגרים את הטלפון וכל יום מבטיחים לחזור מחר.יחס ושירות נוראים. מי יכול לפתור את הבעיה?
שירות פח אשפה, הזמנתי התקן שבת, אמרתי שאקבל התקן חכם שנדלק ונכבה לבד בשבת ויום טוב, הגיע "מתקין"(בעצם שליח כי הוא רק הביא לי מגנט פשוט) הגיע מגנט 5 שקל, לא חכם ולא נעליים. שילמתי על זה 350 שח. לא מוכנים להחזיר לי את הכסף. מגנטים כאלה יש לי בשפע. אם הייתי יודע שזה לא ההתקן שבת שהסבירו לי עליו לא הייתי מזמין. מתקשר אליהם, מנתקים לי את הטלפון בפנים, לא מעבירים לא מנהל וגם אמרו שלא יחזור אליי מנהל. מנהל מחוז בשם עמית . שירות פח אשפה. דיבור מגעיל ומזלזל. שבועיים חיכיתי שיחזור אליי עם שיחות יום יומייות שעשיתי ורק אחרי שבזבזתי בערך 10 שעות שיחה איתם קיבלתי שיחה מה"מנהל" של דקה וחצי שבה ניסה רק להשתיק אותי ולהגיד לי שלא אקבל את הכסף. לוקחים 150 שקל רק על ה"התקנה" בעצם זה שליח שמביא לי מגנט וממגנט אותו למקרר . ממש מתקין, רמאים!
שלום
אני רכשתי מכונת כביסה MIELE .היום היה אצלי טכנאי ושאל עם אני רוצה הרחבה של אחריות ב169 ש ולא הסביר שה זה תשלום חודשי
אני חושב שה זה סוג של עבודה בעיניים. אני מבקש דחוף לפנות אלי בנייד ולבטל עסקה
רמאים, אוקץ גדול.ב 07/11/2022 אמרו שביטוח עולה 320₪, בסוף מצתי את עצמי ב חיוב 1600₪.לא עברו 24 שעות התקשרתי לבטל ביטוח עד עכשיו 29/11/2022 לא קבלתי שירוט, אומרים שתחזרו עליי ואף אחד לא חוזר, אני כבר 10 פעם התקשרתי להם, מספרים כל סיפורים ואומרים היום תחזרו עליי גורמים רלבנטיים, בנטיים שלמתי כבר 320₪. זה פשוט לא יומאן. תעזרו לי, לחזיר כסף . תודה
רמאים גדולים
ערב טוב . אני רוצה להמליץ ,ולהודות למתקין של אלקטרה ששמו שרון זריהן היה אצלי פעמיים תוך שלושה חודשים .בחור אמין ,סבלני,ונותן שירות מכל הלב כולל הסבר .ממליצה עליו מתקין מספר אחד ב אלקטרה .