שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של יונייטד איירליינס (United Airlines)

על יונייטד איירליינס

יונייטד איירליינס היא אחת מחברות התעופה הוותיקות והפעילות ביותר בעולם. יונייטד איירליינס הוקמה בשנת 1926 והיא מחזיקה נכון להיום את צי המטוסים השלישי בגודלו בעולם. מטה החברה ממוקם בעיקר שיקדו בארצות-הברית. בשנת 1999 החלה יונייטד איירליינס להפעיל קווי טיסות בין נמל התעופה בן גוריון לארצות הברית. נכון להיות, מפעילה יונייטד איירליינס ארבעה קווי טיסה בין תל אביב לארצות הברית: ניו יורק, סן פרנסיסקו, שיקגו ו-וושינגטון. 

מעבר לטיסות ישירות בין תל אביב לארצות-הברית, ניתן לרכוש דרך אתר האינטרנט של יונייטד איירליינס גם טיסות ליעדים נוספים, עם נחיתת ביניים (קונקשן) באחד מארבעת היעדים אליהם מפעילה החברה טיסות ישירות מתל אביב. כמו כן, ניתן לבצע דרך אתר האינטרנט של החברה השכרת רכב, אשר ימתין ללקוחות החברה בנמל התעופה ביעד. 

יצירת קשר עם יונייטד איירליינס לצורך הזמנות

כאחת מחברות התעופה הגדולות בעולם, מפעילה יונייטד איירליינס מספר דרכים ליצור קשר עם החברה. ליונייטד איירליינד טלפון בישראל 8331 דרכו ניתן לבצע הזמנות של טיסות ושירותים אחרים שמספקת החברה. באמצעות הטלפון של יונייטד איירליינס אפשר לברר את סטטוס הטיסה, לבקש לשנות את פרטי הטיסה, או לרכוש שירותים נוספים לטיסה כמו מנות מזון מיוחדות, מושבים ספציפיים או ליווי בשדה התעופה במידת הצורך. 

מלבד האפשרות לבצע הזמנה בטלפון, ניתן להזמין טיסות של יונייטד איירליינס גם דרך אתר הבית של החברה בכתובת www.united.com. באתר האינטרנט של החברה ניתן להזמין טיסה, להזמין רכב שימתין ללקוח בנמל התעופה ביעד, ובן לברר פרטים נוספים על הטיסות של יונייטד איירליינס כמו למשל פרטים שקשורים לטיסה בתקופת התפרצות מגפת הקורונה. 

יצירת קשר עם יונייטד איירליינס לצורך שירות לקוחות 

להתעופה יונייטד איירליינד טלפון 8331, שבו ניתן ליצור קשר לא רק על מנת לבצע הזמנה אלא גם כדי לקבל שירות לקוחות, לטפל בהזמנה קיימת, לשנות את תאריכי הטיסות או לשנות פרטי תשלום. יונייטד איירליינס מתחייבת לטפל בכל תלונה או בקשה לשינוי ברצינות ובמהירות האפשרית כדי לספק לקהל הנוסעים את השירות הטוב ביותר האפשרי.

מעבר לשירות לקוחות של יונייטד איירליינס ניתן לבצע שינויים בהזמנה או לשנות פרטי תשלום גם באתר האינטרנט של החברה בכתובת האינטרנט www.united.com.

טיסות יונטייד איירליינס עם ילדים

התעופה יוניייטד איירליינס עושה הכל בכדי לתמוך בהורים הטסים עם ילדיהם לחוץ לארץ ובמשפחות הטסות לחופשות מסביב לעולם. החברה מציעה לקטינים לא מלווים שירותי דיילות אישיים המלווים את הילד עד לפתח המטוס ודואגים לכל צרכיו במהלך הטיסה. עם הנחיתה ביעד, דייל אשר עבר הכשרה ייעודית ילווה את הקטין מפתח המטוס ועד למפגש עם הבגיר שיפגוש אותו ביעד. 

ילדים הטסים ביונייטד איירליינס זוכים לקבל ארוחת ילדים ובזמנים מוגדרים במהלך השנה כמו חופשות קיץ וחגים, גם הפתעות מיוחדות לילדים בזמן השהות במטוס. לקבלת פרטים נוספים ולהזמנת כרטיס טיסה למשפחה ולילד ניתן ליצור קשר עם מרכז ההזמנות של יונייטד איירליינס תל אביב טלפון 8331. 

מועדון לקוחות יונייטד איירליינס

יונייטד איירליינס מפעילה את מועדון הלקוחות MileagePlus. החברים במועדון הלקוחות יכולים לצבור מיילים כאשר הם טסים בטיסות של יונייטד איירליינס, ולהשתמש במיילים שנצברו כדי לשדרג את המושבים בטיסה הבאה ואף כדי לרכוש כרטיסי טיסה. התוקף של המיילים שנצברים באמצעות מועדון הלקוחות לא פג, ולכן ניתן להשתמש במיילים שנצברו שנים רבות. 

במקרים שבהם מבקש הלקוח לברר פרטים על מועדון הלקוחות או לממש הטסה שנצברה במסגרת מועדון הלקוחות, יכולים הלקוחות לפנות ליונייטד איירליינס שירות לקוחות בטלפון 8331. משרדי יונייטד איירליינס בתל אביב, אך יונייטד איירליינס לא מספקת שירות ללקוחותיה באמצעות קבלת קהל.