שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של סנפרוסט

על מוצרי סנפרוסט

סנפרוסט היא אחת מהחברות הוותיקות בישראל בתחום של מוצרי מזון קפואים. החברה הוקמה בשנת 1970 ושיווקה מאז מוצרי ירקות קפואים בכל רחבי הארץ. סנפרוסט חרטה על דגלה לספק ללקוחותיה אך ורק מוצרים איכותיים, בריאים ומתוצרת ישראלית מקומית "כחול לבן". בין המוצרים של סנפרוסט אפשר למצוא ירקות קפואים כמו אפונה, שעועית ירוקה, תירס, חומוס ושעועית לבנה. כמו כן, סנפרוסט מייצרת את סדרת הארוחות, שבמסגרתה אפשר לקנות שקית של אוסף ירקות מוכנים, שרק צריך לחמם ולהגיש, כדי לאפשר לכל המשפחה ליהנות מארוחה בריאה ומזינה. מאז שנת 1998 פועלת סנפרוסט תחת תנובה, אשר אחראית על השיווק וההפצה של מוצרי סנפרוסט.

מפעלי המזון והאריזה של סנפרוסט מייצרים מארזי ירקות קפואים איכותיים, מהשורה הראשונה בעולם, ולשם כך הם משתמשים בטכנולוגיות ייצור ובקרת איכות מהמתקדמות ביותר בישראל. כל זאת כדי להבטיח ללקוחות סנפרוסט את המוצרים הבריאים והמזינים ביותר. תהליך הייצור של מוצרי סנפרוסט עומד בכל התקנים הקפדניים של משרד הבריאות ומכון התקנים הישראלי, במטרה להבטיח ללקוחות החברה מוצרים איכותיים ובריאים. מפעלי סנפרוסט מתאפיינים בהקפדה ללא פשרות על איכות הירקות, כולל השגחה על הירקות כבר בשלב בחירת הזנים והגידול בשדות. כל מוצרי סנפרוסט כשרים.

שירות לקוחות סנפרוסט

לאור השותפות בין סנפרוסט לתנובה, לקוחות סנפרוסט יכולים ליצור קשר עם תנובה כאשר הם זקוקים לשירות לקוחות סנפרוסט. הפנייה לשירות לקוחות סנפרוסט יכולה להיעשות ממגוון סיבות. למשל, לקוחות יכולים לפנות לשירות לקוחות סנפרוסט כדי לברר פרטים על אופן השגחת הכשרות במפעלי סנפרוסט, או כדי להתלונן על מוצר שהגיע לא טרי ולא בסטנדרטים הקפדניים של סנפרוסט ותנובה.

כמו כן, סנפרוסט מתגאה בכך שהיא מקשיבה כל הזמן ללקוחותיה ומעדכנת את תפריט המוצרים השונים בהתאם לדרישות ובקשות שמגיעות מלקוחות החברה. לשם כך, יכולים לקוחות סנפרוסט ליצור קשר עם שירות לקוחות סנפרוסט כדי להציע לחברה רעיונות חדשים למארזי ירקות קפואים, והחברה מתחייבת לבחון כל הצעה בכובד ראש במטרה לשרת את לקוחותיה כמיטב יכולתה.

סנפרוסט – צור קשר

במקרה שבו לקוחות מעוניינים ליצור קשר עם סנפרוסט כדי להתלונן על מוצר פגום, ניתן ליצור קשר עם המוקד הטלפוני של שירות הלקוחות של סנפרוסט. שירות הלקוחות של סנפרוסט פועל בטלפון 1-800-282-844, ופועל בין הימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00 בבוקר ועד 16:00 אחר הצהריים. כמו כן, אפשר לפנות לסנפרוסט בדואר באמצעות הכתובת מוקד צרכנים, תא דואר 403, אשקלון, מיקוד 78100301. החברה לא מספקת שירות לקוחות באמצעות דואר אלקטרוני או וואטסאפ.

כמו כן, תנובה, שפועלת בשותפות עם סנפרוסט, מאפשרת ליצור קשר בנוגע למוצרי סנפרוסט גם באמצעות טופס מקוון בכתובת האינטרנט www.tnuva.co.il. באמצעות הטופס המקוון ניתן להציע מוצר חדש, להתלונן על מוצר פגום לשאול שאלות לגבי המוצרים השונים של סנפרוסט, ואף לפרגן למוצרי סנפרוסט ולספר לתנובה האם המוצרים היו טעימים ומה אהבתם בהם.

ניתן לבצע פעולות נוספות באתר האינטרנט של סנפרוסט (תנובה). לקוחות סנפרוסט יכולים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של סנפרוסט, וגם יכולים לעיין ברכיבים התזונתיים של כל אחד ממוצרי סנפרוסט. בנוסף, באתר האינטרנט של סנפרוסט אפשר למצוא טיפים לשמירה על מוצרי סנפרוסט, טיפים להכנת כריכים ואפילו אפשר למצוא מתכונים שנכתבו במיוחד כדי להתאים למוצרי סנפרוסט. באתר האינטרנט אפשר אפילו להירשם לקבלת עדכונים על מוצרים חדשים של סנפרוסט כדי להיות הראשונים ששומעים על מוצרים חדשים ומקבלים עדכונים ישירות לתיבת הדואר האלקטרוני שלכם.