שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של אייבורי (Ivory)

אייבורי מחשבים וסלולר

אם אתם מעוניינים ברכישת מוצר אלקטרוני, בין אם מדובר במחשב, משחקי קונסולה, אוזניות, פלאפונים, טלוויזיות, טאבלטים ועוד הרבה מוצרים נוספים, בטח שמעתם על אייבורי, שהינה אחת מהרשתות המובילות והגדולות בישראל למכירת מוצרים בתחום האלקטרוניקה והחשמל, עם למעלה משלושים סניפים הפזורים ברחבי הארץ.

אייבורי מחשבים וסלולר נוסדה בשנת 1991 על ידי שני השותפים אייל דרוקמן ושי חגי.

מעבר למכירת אלפי מוצרים, רשת אייבורי אף מספקת ללקוחותיה שירותי מעבדה לתיקון חומרה ומוצרי אלקטרוניקה שונים.

יש לשים לב ששירותי המעבדה ניתנים רק בחלק מחנויות הרשת וכדאי ליצור קשר לפני הגעה לסניף כדי לברר אם אכן ישנן שירותי מעבדה באותו הסניף.

צור קשר ivory אייבורי מחשבים

אתם מעוניינים ברכישת מחשב חדש, או כל מוצר חשמלי אחר, וברצונכם ליצור קשר עם אחד מסניפי הרשת כדי לדעת אם אכן המוצר במלאי, או אולי ברצונכם ליצור קשר כדי לברר את שעות הפתיחה של הסניף או מכל סיבה אחרת.

תוכלו ליצור קשר עם רשת אייבורי במגוון דרכים וביניהם יצירת קשר טלפוני, ויצירת קשר אונליין.

1. לצורך יצירת קשר טלפוני עם מוקד המכירות של אייבורי יש להתקשר למספר הטלפון הבא – 03-9166000 או במספר המקוצר 8280*
2. זמני פעילות מוקד המכירות הינם בימים א-ה בין השעות 09:30-17:00 ,ובימי שישי וערבי חג בין השעות 09:00-13:00.
3. אם ברצונכם ליצור קשר לצורך קבלת שירות עבור מוצר שנרכש יש לפנות לנותן השירות לפני שיוצרים קשר עם מוקד שירות הלקוחות הארצי של אייבורי, ניתן למצוא את כל מספרי הטלפון של נותני השירות בכתובת https://www.ivory.co.il/article.php?act=cat .
4. במידה ובכל זאת לא קבלתם מענה, וברצונכם לפנות למוקד שירות הלקוחות הארצי, ניתן לעשות זאת רק דרך שליחת הודעת ווצאפ למספר הטלפון 050-7664440.
5. אנשים אשר הינם בעלי מוגבלויות או אזרחים ותיקים בלבד יכולים ליצור קשר טלפוני עם נציג שירות לקוחות במוקד הארצי דרך מספרי הטלפון הבאים 03-9166000 , 8280* ומעבר לשלוחה מספר ארבע.
6. אם ברצונכם לשלוח מייל לשירות הלקוחות של אייבורי, ניתן לעשות זאת דרך כתובת המייל service@ivory.co.il .
7. ניתן ליצור קשר עבור שליחת פקס דרך המספר הבא 03-9236334 .

אתר האינטרנט של רשת ivory אייבורי מחשבים

אתם מוזמנים להיכנס לאתר אייבורי ולהתרשם מאלפי המוצרים הנמכרים דרך אייבורי מחשבים. באתר תוכלו למצוא מוצרים בקטגוריות שונות וביניהם מחשבים, צילום, מדפסות, סלולר, קונסולות משחק, מצלמות אבטחה, תאורה, מוצרי חשמל לבית, ועוד מגוון עצום של מוצרי מחשבים, חשמל, ואלקטרוניקה.

ניתן להיכנס לאתר האינטרנט של אייבורי מחשבים בכתובת https://www.ivory.co.il/ .

מעבר לאלפי המוצרים הנמכרים באתר, תוכלו למצוא את כל הדרכים הקיימות ליצירת קשר, וביניהם את רשימת הטלפונים המלאה של כל נותני השירות ברשת אייבורי.

המעוניינים ביצירת קשר עם אחד מעשרות נותני השירות של אייבורי, יכולים לעשות זאת דרך כניסה לאתר בכתובת הבאה – https://www.ivory.co.il/article.php?act=cat .

שאלות ותשובות שלקוחות אייבורי שואלים

שאלה: ברצוני ליצור קשר ישירות עם הנהלת אייבורי, מהי הדרך הטובה ביותר לעשות זאת?

תשובה: הדרך הטובה ביותר ליצירת קשר עם הנהלת אייבורי, תהיה דרך שליחת מייל לכתובת – hanhala@ivory.co.il .

שאלה: האם ישנה דרך ליצירת קשר לגבי סטטוס משלוח?

תשובה: אין צורך ביצירת קשר, בעת ביצוע ההזמנה, ישלח מסרון או מייל עם פרטי ההזמנה, ובנוסף תשלח הודעת עדכון לגבי סטטוס ההזמנה והמשלוח.

טיפים לסיום לדעת על אייבורי:

• שימו לב שרשת אייבורי מאפשרת ללקוחות פרטיים להחזיר פסולת אלקטרונית בחינם, ואף מאפשרת ליצור קשר לתיאום איסוף עבור מוצר ישן, תוך כדי תהליך הרכישה באתר.
• שימו לב בעת יצירת קשר כי יש לכלול את מירב הפרטים כגון כתובת, מספר טלפון ואימייל ליצירת קשר.