שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של שופרסל

2 תגובות

1. ברצוני לשבח את אבי מנהל סניף שופרסל שלי בנימינה
   אדם יקר לבבי שירותי ךלהט צוות איכותי סביבו
   הסניף תמיד נקי ומסודר ולא קיימים בו חוסרים על אף החיסרון בגודל

   הגב

2. לפני כשבועיים ביצעתי הזמנה לטלויזיה. אחרי מספר ימים עקב כשלים ביטלתי את ההזמנה.
   במעמד ההזמנה גבו מכרטיס האשראי שלי את התשלום {799 שקל}.
   עד היום, לא השיבו לי את כספי. לא שלחו לי זיכוי. כלום.
   טלפונים – לא חוזרים אליי
   הודעות – לא מגיבים
   פשוט נציגות שהחליטו מסיבתן שאני לא זכאית לא לטיפול ולא להחזר כספי.
   אתמול – שעה ועשר דקות המתנתי טלפונית עד שענו לי, כמובן – שלא טופל.
   כעת – אני בדיוק שעה וחצי בהמתנה ללא מענה…..
   פשוט חוצפה לשמה….
   בלית ברירה, במידה ולא אקבל את כספי עד יום ראשון, אני אנקוט בכל האמצעיים העומדים לרשותי.
   חצופים לקחת כסף מראש ולא להשיב. – גזל ?!
   למען גילוי נאות:
   אני רוכשת את קניותיי באונליין שנים. הן מזון והן מוצרי חשמל / רהוט וכו'
   והרבה….ניתן לראות.
   אני – יותר לא ארכוש מחברה שמזלזלת בלקוחותיה.
   עובדים צריכים לתת שרות ולא להסתתר….
   מצפה לתגובה עד יום ראשון.
   תודה סופ"ש נפלא

    

    

   הגב