שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של לנובו (Lenovo)
לנובו- מחשבים מפורסמת.
מבט מהיר על דרכי יצירת קשר של לנובו (Lenovo)
הפייסבוק של שירות הלקוחות של לנובו (Lenovo)
שם דף הפייסבוק הינו:
Lenovo
ליצירת קשר ברשתות החברתיות של לנובו:
על לנובו (Lenovo)
לנובו (Lenovo) היא אחת מחברות האלקטרוניקה הגדולות ביותר בעולם והיא נחשבת לאחת מחברות האלקטרוניקה והמחשבים הטובות ביותר. לנובו נוסדה בשנת 1984 בהונג קונג והיא מייצרת ומשווקת ברחבי העולם מחשבים, מסכי מחשב, טאבלטים, טלפונים חכמים וציוד נלווה כמו אוזניות, עכברים, מקלדות ועוד. את מוצרי לנובו ניתן לרכוש ישירות מאתר האינטרנט של החברה בכתובת האינטרנט www.lenovo.com/il או באמצעות החנויות או אתרי האינטרנט של כל אחת מהמשווקים של מוצרי לנובו בישראל – קיי אס פי, אייבורי או באג.
יצירת קשר עם לנובו – אחריות
נושא נוסף שבו זקוקים לקוחות לנובו לסיוע לפעמים הוא שאלת האחריות על מוצרי החברה. כל אחד ממוצרי לנובו, כאשר הוא נמכר דרך החברה או באמצעות משווק מורשה, מקבל כיסוי אחריות לתקופת זמן כלשהי. לעיתים, יש צורך לברר האם האחריות תוכל לסייע בתיקון או בהחלפה של מוצר פגום. לשם כך, ניתן ליצור קשר עם לנובו באמצעות אתר האינטרנט www.support.lenovo.com. בכתובת אינטרנט זו יכולים לקוחות החברה למלא טופס מקוון ופשוט שבאמצעותו יתקבלו במשרדי לנובו כל הפרטים הרלוונטיים על מנת שניתן יהיה לבחון את היקף האחריות של המוצר. באמצעות הטופס המקוון בכתובת האינטרנט הזו אפשר גם להפעיל את האחריות למוצר חדש, כדי שלנובו תדע שהלקוחות רכשו מוצר חדש ותוכל להפעיל את האחריות על המוצר.
יצירת קשר עם לנובו – תמיכה טכנית
לנובו חרטה על דגלה לספק ללקוחותיה שירות מהיר, מהימן ויעיל, הן בכל הנוגע לרכישה של מוצרים חדשים, והן בכל הנוגע לתיקון תקלות במוצרים שנרכשו בעבר. למרות זאת, לעיתים יש צורך ליצור קשר עם שירות הלקוחות של לנובו, למשל כדי לתאם מועד לתיקון תקלה במכשיר, או כדי לברר על מועדי והיקף תעודת האחריות של המוצר. במקרים כאלה, יכולים לקוחות לנובו ליצור קשר עם החברה במגוון דרכים.
- באתר האינטרנט של לנובו בכתובת האינטרנט www.support.lenovo.com יכולים לקוחות החברה לברר פרטים טכניים על המוצר שרכשו, באמצעות הזנת פרטים מזהים על המכשיר כמו מספר IMEI או המספר הסידורי של המוצר. במקרה שבו אין ללקוחות פרטים מזהים, באפשרותם גם לחפש את המוצר המתאים לפי קטלוג המוצרים שנמצא באתר האינטרנט. כמו כן, באתר האינטרנט של לנובו בכתובת www.forums.lenovo.com ניתן למצוא פורום של קהילת לנובו, ובו תשובות לשאלות נפוצות בכל הנוגע למוצרים, המלצות על מוצרים, או פתרון תקלות נפוצות.
- באמצעות מנגנון הגשת הפניות באתר האינטרנט של לנובו, ניתן להגיש בקשה חדשה לתמיכה טכנית של אחד מנציגי לנובו. לנובו מתחייבת כי נציג תמיכה מקצועי של לנובו יחזור אל כל לקוח בתוך 24 שעות ממועד הגשת הפנייה לראשונה.
- כמו כן, למרות שלנובו היא חברה בין לאומית שפועלת בכל העולם, לנובו מפעילה מוקד שירות לקוחות בשפה העברית בישראל. כדי ליצור קשר עם לנובו ישראל בטלפון אפשר להתקשר למספר הטלפון 1-809-258-990 או למספר הטלפון 1-809-456-979. מוקד לנובו שירות לקוחות פועל בין הימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00 בבוקר ועד 17:00 אחר הצהריים. מוקד לנובו לתמיכה טכנית לא פעיל בימי שישי, שבת ובערבי חג.
- באמצעות שיחה טלפונית למוקד לנובו שירות לקוחות יכולים לקוחות החברה לשוחח טלפונית עם נציג מקצועי, אשר יכול לסייע לכל אחד לפתור את התקלה שיש במכשיר לנובו. במידת הצורך, נציגי לנובו יוכלו גם לסייע לכל לקוח לתאם מועד מתאים להבאת המכשיר למעבדה מוסמכת של לנובו בישראל, כדי שהמכשיר יתוקן בידי טכנאי מקצועי של לנובו.
אולי יעניין אתכם גם:
שירות לקוחות בית חלומותי טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של בית חלומותי דף הבית בית חלומותי הוא בית ספר. מבט מהיר על דרכי יצירת קשר של בית חלומותי
שירות לקוחות משטרת ירושלים טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של משטרת ירושלים דף הבית משטרת ישראל-מחוז ירושלים.אחראית על אכיפת החוקים בעיר ירושלים. מבט מהיר על דרכי יצירת קשר של
שירות לקוחות עידן 88 טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של עידן 88 טלפון דף הבית עידן 88 שיווק כלי עבודה בע"מ הינה חברה שמתמחה באספקה טכנית, מתן ייעוץ
שירות לקוחות מועצת משגב טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של מועצת משגב דף הבית מועצת משגב הינה משרד ממשלתי. מבט מהיר על דרכי יצירת קשר של מועצת
שירות לקוחות בית ספר כנות טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של בית ספר כנות דף הבית בית ספר כנות הוא מוסד לימודי עירוני. מבט מהיר על דרכי יצירת קשר
שירות לקוחות טמבור טלפון
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של טמבור דף הבית חברה פרטית ישראלית המובילה בתחום הצבע לבית ולתעשייה. מבט מהיר על דרכי יצירת קשר של
2 תגובות
שירות מתחת לכל ביקורת מחשב חדש לא עבד שבוע וכבר היתקלקל מחכה כבר שבוע לשירות
שירות גרוע