שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של נטפרי (Net Free)

עם נטפרי שומרים על התכנים שמופיעים ברשת האינטרנט

רבות דובר ועוד ידובר על הסכנות הרבות שטומנת בחובה רשת האינטרנט. לא תמיד קל להתגונן או להתמודד עם הסכנות האלה והורים רבים עושים מאמצים לא מבוטלים להגן על הילדים שלהם מפגיעה דרך הרשת. אפשר ללא כוונה או רצון להיות חשופים לתכנים פוגעניים וכמובן שאפליקציות ההודעות המיידיות לא תמיד עושות חסד וטוב עם בני נוער וצעירים שלומדים אט אט את אתגרי החיים.

אין ספק שכל אדם שעושה שימוש ברשת האינטרנט ובטכנולוגיה המתקדמת ירצה לקבל עזרה. איך מקבלים עזרה? על ידי אימוץ או קנייה של פלטפורמות מתקדמות ששומרות על התכנים הפוגעניים רחוק מעיניהם של משתמשי הרשת. אחת מהפלטפורמות האלה היא נטפרי. מדובר בעמותה ללא כוונת רווח שרואה בסינון תכני האינטרנט הצלת נפשות, שלא לומר פיקוח נפש של ממש. תמורת סכום סמלי בלבד לחודש שבסך הכל מכסה את ההוצאות של החברה ולא יוצר רווח לאף אחד מהעובדים שלה – אפשר לתת לכל בני המשפחה לגלוש ברשת בבטחה ומתוך ידיעה שהתכנים הפוגעניים מהם והלאה.

אילו הגנות מקוונות מספקת נטפרי?

ההגנה שמציעה נטפרי היא הגנה כפולה – האחת היא מקוונת והיא מגנה על המשתמש מסיכונים שהוא עלול להיקלע אליהם ברשת האינטרנט והשנייה היא מקומית, כלומר באמצעות תוכנה שמותקנת על גבי המחשב האישי שלו. בכל מה שקשור להגנה המקוונת היא מסופקת על ידי נציגים אנושיים בצד הטכני שעוקבים אחרי כל שימוש ברשת ומוודאים שמדובר בתוכן נקי שאין בעיה להיחשף אליו. לטובת הציבור היהודי שומר המסורת נציגים אנושיים אלה אינם יהודיים ולכן יכולים לעבוד ולספק את שירותי הסינון מסביב לשעון, ללא הפסקה וגם במהלך סופי השבוע. הם בעצמם אנשים בוגרים כך שהם יכולים להיות חשופים לתמונות או תכנים ולהתמודד איתם היטב וכמובן לדעת לחסום את הגישה אליהם מצד המשתמשים. את ההתחברות לנטפרי מבצעים דרך נטפרי טלפון 08-914-3143 ולאחר החיבור הראשוני אפשר וכדאי להגדיר את הפרופיל האישי של המשתמש.

הממשק מאפשר תצוגה של סוגים שונים של הגנות או חסימות שכל לקוח יבחר על פי השימוש שלו או של בני המשפחה שלו במחשב ובאינטרנט, שכן לכל משתמש יהיו הצרכים האישיים שלו וכמובן הדרך שלו לעשות שימוש במחשב וברשת. מעגל אבטחה נוסף נועד גם הוא לדאוג לרווחת הציבור הדתי והוא פיקוח על ידי רבנים מוסמכים או מנהלי קהילות שמכירים את נטפרי ומאשרים אותה לשימוש בקרב אוכלוסייה גדולה זו. לאחר ההתחברות לנטפרי והתקנת התוכנה על המחשב האישי אפשר להיות שקטים ורגועים, כמו גם לאפשר לילדים ובני הנוער לעשות שימוש ולהיעזר ברשת האינטרנט לצרכים האישיים שלהם.

החשיבות של שמירה על אינטרנט נקי ככל האפשר

כאמור – הסכנות שמסתתרות ברשת האינטרנט ידועות לכל אחד ולכן חשוב מאד להבין מול מה מתמודדים ואיך יהיה הכי נכון ונוח להתגונן. כל אדם עושה שימוש אחר ברשת האינטרנט ולכן חשוב לא רק למצוא חברה שמספקת שירותי סינון תכנים אלא גם לוודא שהיא נגישה ואפשר ליצור איתה קשר לכל מצב שצריך. בנטפרי מבינים את החשיבות לא רק של סינון התכנים אלא גם של השמירה על קשר עם הלקוחות ומתן האפשרות עבורם ליצור קשר בקלות ובנוחות על מנת להתעדכן בגרסאות חדשות, לוודא שהמנוי שלהם בתוקף או לברר ולשאול כל שאלה שמתעוררת אצלם.

מכיוון שמדובר בחברה שנותנת שירותים לאוכלוסייה הדתית והחרדית הרי חשוב מאד שיהיה להם אל מי לפנות וכך לוודא שלא תהיה שום בעיה בעת השימוש שלהם במחשב ולא יגיעו תכנים פוגעניים אל המסך שלהם. ברוב המקרים רשת האינטרנט חסומה לשימוש ולכן חשוב לוודא שבני הנוער לא מצליחים להערים על האיסורים ולגלות עולמות תוכן שהם לא אמורים להיחשף אליהם.