שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר של אורל בי (Oral-B)

על החברה אורל בי (Oral B)

אורל בי (Oral B) היא אחת מיצרניות מברשות השיניים הגדולות והמובילות ביותר בעולם. אורל בי הוקמה בשנת 1950 בארצות הברית, והיא משווקת ברחבי העולם מברשות שיניים חשמליות, משחות שיניים, מי פה, קיסמים ומוצרי היגיינת פה נוספים, אשר נחשבים למובילים בעולם. אורל בי מקפידה על תהליכי ייצור קפדניים אשר עומדים בסטנדרטיים בין לאומיים מחמירים, כדי להבטיח שכל אחד מלקוחותיה של החברה יוכל ליהנות ממוצרים איכותיים ובריאים. את מוצרי אורל בי ניתן לרכוש ישירות מהחברה באמצעות אתר האינטרנט שלה בכתובת www.oralb.com. כמו כן, אפשר למצוא את מוצרי אורל בי בחנויות רבות ברחבי הארץ כמו למשל בקיי אס פי, סופר פארם, שופרסל וחנויות רבות נוספות.

מוצרי אורל בי (Oral B) לילדים

אורל בי מתגאה בכך שהיא מייצרת ליין מוצרים ייעודי ומיוחד לילדים בכל הגילאים. אורל בי חרטה על דגלה לחנך את לקוחותיה הילדים לשמור על היגיינת פה בצורה קפדנית מגיל צעיר. החברה מצליחה לעשות את זה הן באמצעות הקפדה על בריאות השיניים והחניכיים של הילדים עם מוצרים איכותיים, והן לעצב את המוצרים כך שידברו אל הילדים בשפתם, ויאפשרו להם שלא לחשוש מצחצוח השיניים.

בין היתר, אורל בי מציעה לילדים מברשות שיניים מעוצבות וממותגות, המותאמות לתחומי העניין של הילדים. כך למשל מציעה החברה מברשות שיניים של "לשבור את הקרח" או מברשות שיניים של "מלחמת הכוכבים", כדי להתאים לילדות ולילדות ולגרום לכך שירצו לצחצח את השיניים ולשמור על בריאותם.

פתרון תקלות במוצרי אורל בי (Oral B)

מוצרי אורל בי מיוצרים באמצעות הקפדה על הסטנדרטיים הגבוהים ביותר בתעשייה. עם זאת, לעיתים ישנם מקרים שבהם יש תקלה באחד המוצרים. באתר האינטרנט של אורל בי ניתן למצוא מדריכים שונים אשר יכולים לסייע ללקוחות החברה לפתור את התקלה מבלי צורך ליצור קשר עם שירות לקוחות אורל בי. כך למשל, ניתן למצוא השוואה בין מוצרים שונים של אורל בי, וכן ניתן למצוא מדריכים אשר מסבירים כיצד להחליף את ה"ראש" של מברשת השיניים החשמלית. בנוסף, אורל בי מציעה ללקוחותיה באתר האינטרנט הסבר על תקופת האחריות למוצרי אורל בי, וכן על סוג התקלות אשר מכוסה בתוך האחריות של המוצר לעומת תקלות שאינן מכוסות באחריות.

יצירת קשר עם אורל בי (Oral B)

אורל בי מקפידה על ייצור מוצרים איכותיים ומקצועיים, אשר מסייעים לשמירה על היגיינת פה וחניכיים טובה ואיכותית. כמו כן, החברה מקפידה על שירות לקוחות איכותי ומקצועי, אשר יכול לסייע ללקוחות החברה עם כל בעיה שבה נתקלו בעת השימוש במוצרי החברה. עם זאת, לעיתים נתקלים לקוחות החברה בקשיים וזקוקים לעזרת שירות לקוחות אורל בי, כמו למשל במקרה שבו מוצר שהוזמן הגיע עם תקלה, במקרים שבהם רוצים לברר את תקופת האחריות, או במקרים שבהם יש צורך להחליף מוצר מסוים שהוזמן מאתר האינטרנט של החברה. במקרים כאלה ואחרים יכולים לקוחות החברה ליצור קשר ישירות עם שירות לקוחות אורל בי באמצעות מספר הטלפון 1-800-566-7252. מוקד שירות לקוחות אורל בי פועל בין הימים שני עד שישי ובין השעות 9:00 בבוקר ועד 18:00 בערב, לפי שעון החוף המזרחי של ארצות הברית.

כמו כן, אורל בי מציעה ללקוחותיה שירות לקוחות באמצעות צ'אט ישירות עם נציג שירות לקוחות של החברה, דרך אתר האינטרנט של אורל בי בכתובת www.oralb.com. אורל בי לא מפעילה בישראל מוקד שירות לקוחות ייעודי ללקוחות ישראליים. עם זאת, במקרה שבו נרכש אחד ממוצרי אורל בי בחנויות בישראל כמו סופר פארם או שופרסל, ניתן ליצור קשר במקרים מסוימים ישירות עם החנות שממנה נרכש המוצר כדי להחליף אותו או כדי לברר פרטים על תקלה כלשהי שאירעה במוצר.